Il giocatore degli Stati Uniti si lamenta che il casinò ha rifiutato il suo ritiro. Ha presentato tutti i documenti richiesti dal casinò. Il casinò ha smesso di rispondere ai suoi messaggi.
Un paio di settimane fa ho vinto e ho vinto $ 1,314, lo farei disegnare un set in corso Non so quale sia il problema o quale sia il malfunzionamento, ma ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto di ottenere i soldi e io non l'ho ancora ricevuto non c'è un numero per chiamare il servizio clienti per parlare con qualcuno è sempre un'e-mail e non mi rispondono mai. Dimostralo, posso finalmente ottenere aiuto da qualcuno? C'è un modo per farmi scrivere un assegno all'inferno con la paga online, caricarlo sul mio bullcrap della carta perché è merda. Non ho pazienza per queste cose, sono davvero aggravato e posso davvero usare i soldi in questo momento così male che attualmente sto rimbalzando da un posto all'altro e non vedevo l'ora che i soldi avessero il mio posto così qualcuno per favore può mi aiuti a capire questa cosa, vado per accedere al mio account e dice che non ne ho uno, ho delle e-mail, ho delle schermate con le foto che ho scattato con il mio telefono per dimostrare che ho delle vincite, quindi ho bisogno di qualcuno che per favore, contattami e aiutami con la situazione, grazie e Dio vi benedica
Cara Erica,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Mi dispiace molto per la tua difficile situazione; Farò del mio meglio per aiutarti e risolvere questo problema per te. Potresti rispondere ad alcune domande per me, in modo da poter comprendere appieno questo problema? Hai giocato con qualche bonus da quando hai vinto questa vittoria? Se sì, potresti specificare quale bonus era? Il casinò ha confermato se la tua verifica ha avuto successo? Inoltre, hai mai effettuato un prelievo riuscito in questo casinò prima? Controlla la tua casella di posta elettronica, inclusa la cartella spam, poiché a volte le e-mail del casinò possono finire lì. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Satrio
Cara Erica,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Ciao, grazie per il tuo aiuto. No, non c'erano bonus ... sì, il casinò aveva tutta la documentazione necessaria. Per quanto riguarda colpire .. questa prima volta a colpire. Non ho mai vinto nulla in vita mia. Tranne questo proprio qui. Questo è così grave per questo casinò. Ho bisogno di aiuto per risolvere questo problema. Grazie ancora
Ciao Heather,
Ho contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo problema. Speriamo che tornino presto da noi.
Cordiali saluti, Satrio
Ehi Heather,
Ho esaminato la situazione per te e sembra che tu non abbia usato un nome reale al momento dell'iscrizione, questa è una violazione dei nostri termini e condizioni e quando è stato notato dal sistema automatizzato il tuo deposito con carta di credito (il primo deposito in contanti nel tuo account storicamente) non è mai stato raccolto dal nostro sistema di pagamento. Dovrebbe essere sbloccato dalla tua banca e ancora nel tuo conto in questo momento con ogni probabilità.
Siamo un casinò legittimo, tu vinci paghiamo, ma quella fiducia deve andare in entrambe le direzioni. È indispensabile che tutte le informazioni siano corrette al momento dell'iscrizione per una serie di motivi e quando vengono fornite informazioni false, l'account viene considerato categoricamente non valido.
"Tatted Up" è uno pseudonimo interessante ma sfortunatamente non è il nome sulla tua vera identificazione necessaria per la convalida dell'account.
La sezione 12 dei nostri termini e condizioni parla specificamente di questo:
Il Casinò si riserva il diritto di cancellare il tuo account per qualsiasi motivo in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualsiasi saldo nel tuo conto al momento di tale cancellazione può essere accreditato a te, tuttavia, il Casinò si riserva il diritto, a sua discrezione illimitata, di annullare qualsiasi vincita e confiscare qualsiasi saldo nel tuo conto del casinò in qualsiasi circostanza, tra cui:
In definitiva la conoscenza è potere, come professionista del casinò posso dire che senza dubbio il motivo numero 1 per l'insoddisfazione dei giocatori è la mancanza di comprensione e comprensione delle regole che stanno giocando. Mi scuso per l'inconveniente, ma purtroppo in questa situazione non c'è molto che posso fare per te a parte le scuse stesse.
Leggi e capisci i termini e le condizioni, quindi provaci, penso che troverai Ruby Slots un ottimo posto per giocare e vincere.
I migliori auguri e spero che questo ti trovi bene.
Cordiali saluti,
Slot Nick e Ruby
Cara Erica,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.