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Ruby Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

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Importo:: 1.314 $

Ruby Slots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 24/10/2019 | Caso chiuso : 02/12/2019
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore degli Stati Uniti si lamenta che il casinò ha rifiutato il suo ritiro. Ha presentato tutti i documenti richiesti dal casinò. Il casinò ha smesso di rispondere ai suoi messaggi.

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Pubblico
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5 anni fa
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Un paio di settimane fa ho vinto e ho vinto $ 1,314, lo farei disegnare un set in corso Non so quale sia il problema o quale sia il malfunzionamento, ma ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto di ottenere i soldi e io non l'ho ancora ricevuto non c'è un numero per chiamare il servizio clienti per parlare con qualcuno è sempre un'e-mail e non mi rispondono mai. Dimostralo, posso finalmente ottenere aiuto da qualcuno? C'è un modo per farmi scrivere un assegno all'inferno con la paga online, caricarlo sul mio bullcrap della carta perché è merda. Non ho pazienza per queste cose, sono davvero aggravato e posso davvero usare i soldi in questo momento così male che attualmente sto rimbalzando da un posto all'altro e non vedevo l'ora che i soldi avessero il mio posto così qualcuno per favore può mi aiuti a capire questa cosa, vado per accedere al mio account e dice che non ne ho uno, ho delle e-mail, ho delle schermate con le foto che ho scattato con il mio telefono per dimostrare che ho delle vincite, quindi ho bisogno di qualcuno che per favore, contattami e aiutami con la situazione, grazie e Dio vi benedica

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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Erica,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Mi dispiace molto per la tua difficile situazione; Farò del mio meglio per aiutarti e risolvere questo problema per te. Potresti rispondere ad alcune domande per me, in modo da poter comprendere appieno questo problema? Hai giocato con qualche bonus da quando hai vinto questa vittoria? Se sì, potresti specificare quale bonus era? Il casinò ha confermato se la tua verifica ha avuto successo? Inoltre, hai mai effettuato un prelievo riuscito in questo casinò prima? Controlla la tua casella di posta elettronica, inclusa la cartella spam, poiché a volte le e-mail del casinò possono finire lì. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Satrio

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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Erica,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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5 anni fa
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Ciao, grazie per il tuo aiuto. No, non c'erano bonus ... sì, il casinò aveva tutta la documentazione necessaria. Per quanto riguarda colpire .. questa prima volta a colpire. Non ho mai vinto nulla in vita mia. Tranne questo proprio qui. Questo è così grave per questo casinò. Ho bisogno di aiuto per risolvere questo problema. Grazie ancora

Modificato
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Pubblico
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5 anni fa
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Ciao Heather,

Ho contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo problema. Speriamo che tornino presto da noi.

Cordiali saluti, Satrio

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Pubblico
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5 anni fa
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Ehi Heather,

Ho esaminato la situazione per te e sembra che tu non abbia usato un nome reale al momento dell'iscrizione, questa è una violazione dei nostri termini e condizioni e quando è stato notato dal sistema automatizzato il tuo deposito con carta di credito (il primo deposito in contanti nel tuo account storicamente) non è mai stato raccolto dal nostro sistema di pagamento. Dovrebbe essere sbloccato dalla tua banca e ancora nel tuo conto in questo momento con ogni probabilità.

Siamo un casinò legittimo, tu vinci paghiamo, ma quella fiducia deve andare in entrambe le direzioni. È indispensabile che tutte le informazioni siano corrette al momento dell'iscrizione per una serie di motivi e quando vengono fornite informazioni false, l'account viene considerato categoricamente non valido.

"Tatted Up" è uno pseudonimo interessante ma sfortunatamente non è il nome sulla tua vera identificazione necessaria per la convalida dell'account.

La sezione 12 dei nostri termini e condizioni parla specificamente di questo:

Il Casinò si riserva il diritto di cancellare il tuo account per qualsiasi motivo in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualsiasi saldo nel tuo conto al momento di tale cancellazione può essere accreditato a te, tuttavia, il Casinò si riserva il diritto, a sua discrezione illimitata, di annullare qualsiasi vincita e confiscare qualsiasi saldo nel tuo conto del casinò in qualsiasi circostanza, tra cui:

  1. Se ci sono prove che suggeriscono che hai più di un account attivo per il Casinò;
  2. Se il nome sul tuo conto del Casinò non corrisponde al nome sulle carte di credito utilizzate per effettuare depositi sul tuo conto del Casinò;
  3. Se partecipi a una promozione del Casinò e incassi prima di soddisfare i requisiti di quella particolare promozione;
  4. Se si forniscono informazioni di registrazione, account o identificazione errate o fuorvianti;
  5. Se non sei maggiorenne;
  6. Se risiedi in una giurisdizione in cui la partecipazione al Casinò è vietata dalla legge;
  7. Se hai permesso o permesso (intenzionalmente o non intenzionalmente) a qualcun altro di giocare sul tuo account del Casinò;
  8. Il giocatore è consapevole del fatto che potrebbe perdere denaro usando questo software.
  9. Se il giocatore non ha giocato al Casinò su base individuale solo per intrattenimento personale (ovvero, ha giocato in senso professionale o in concerto con altri giocatori come parte di un club, gruppo, ecc.);
  10. Se vieni imbrogliato o se il Casinò determina che hai utilizzato o utilizzato un sistema (inclusi macchine, computer, software o altri sistemi automatizzati) progettato specificamente per sconfiggere il Casinò;
  11. Se sei stato designato come abusatore di bonus, giocando strategie no o a basso rischio per ritirare denaro promozionale;

In definitiva la conoscenza è potere, come professionista del casinò posso dire che senza dubbio il motivo numero 1 per l'insoddisfazione dei giocatori è la mancanza di comprensione e comprensione delle regole che stanno giocando. Mi scuso per l'inconveniente, ma purtroppo in questa situazione non c'è molto che posso fare per te a parte le scuse stesse.

Leggi e capisci i termini e le condizioni, quindi provaci, penso che troverai Ruby Slots un ottimo posto per giocare e vincere.

I migliori auguri e spero che questo ti trovi bene.

Cordiali saluti,

Slot Nick e Ruby

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
Traduzione

Cara Erica,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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