SaharaSands Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ha vinto il 29/09/21 e la documentazione approvata il 06/10/21 hanno detto che 5-18 giorni lavorativi per il pagamento sono stati 20 e nessun pagamento nessuna risposta via email e il numero di telefono è sempre occupato.

Caro Lmehmertz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è già stato completamente verificato? Il ritardo è un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account? Comprendo correttamente che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Sì, sono stato completamente verificato e la documentazione è stata approvata il 21/10/21 e ho ricevuto l'e-mail che lo afferma. Sì, il mio account mostra un prelievo in sospeso con un'opzione per annullarlo se lo desidero. Quello che vorrei è essere pagato. Il numero è sempre occupato e l'assistenza non risponde.

Grazie mille, Lmehmertz, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Lmehmertz,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare SaharaSands Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere al Casinò SaharaSands di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.