Il giocatore Australia non è in grado di effettuare un deposito utilizzando una carta Visa. Il giocatore ha deciso di utilizzare un metodo di deposito diverso e, con l'aiuto del supporto del casinò, è riuscita a effettuare un deposito Bitcoin riuscito. Pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Il casinò Shazam non mi consente di effettuare un deposito di 25 dalla mia carta Visa per poter prelevare i 100 dai suoi giri gratuiti
Caro Angeleys14,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza.
Hai mai effettuato un deposito con successo? C'è qualche metodo di deposito alternativo che potresti usare?
Hai provato a discutere di questo problema direttamente con il casinò? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrarla a kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao Kristina, sì, ho effettuato con successo depositi molte volte in altri casinò online utilizzando la mia stessa carta Visa. Sono deluso perché sulla pagina di deposito del casinò di Shazam, si dice che le carte Visa sono accettate, quindi ho parlato con l'assistenza in chat del rifiuto della mia carta e mi è stato detto di utilizzare invece un portafoglio di monete MasterCard o Bit. Non ho nessuno di questi e ritengo che sia ingiusto. Ora sono rimasto senza sapere cosa fare, ecco perché scrivo qui per un consiglio.
Grazie mille per la tua risposta, Angeleys14. Sebbene comprenda la tua frustrazione, questo non è un problema su cui possiamo approfondire o aiutarti. I metodi di deposito e prelievo possono essere aggiornati in qualsiasi momento e il casinò ha il diritto di decidere quali metodi di pagamento verranno offerti. Come ho detto nel mio messaggio precedente, a volte i metodi di pagamento non sono disponibili a causa di altri fattori che potrebbero essere fuori dalle mani del casinò.
Posso solo consigliarti di utilizzare un altro metodo di deposito o di cercare un altro casinò che ti permetta di depositare utilizzando una carta Visa. Ti consiglio inoltre di consultare sempre le opzioni di deposito con l'assistenza del casinò prima di registrarti per assicurarti di creare un account solo in quei casinò che supportano i depositi Visa.
Per favore, non esitate a farmi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarvi, ma temo di essere costretto a respingere questo reclamo.
Ciao Cristina, grazie per i tuoi consigli. Va tutto bene ora, il supporto mi ha chiamato dal casinò Shazam e mi ha aiutato a registrare un account Bitcoin, ora ho effettuato un deposito con successo utilizzando il metodo Bitcoin. Grazie ancora per tutti i tuoi consigli :)
Fantastiche notizie, Angeleys14. Sono felice di sapere che hai trovato una soluzione con un metodo di pagamento alternativo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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