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Slots Empire Casino - Il giocatore si lamenta di problemi finanziari.

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Importo:: 17.000 $

Slots Empire Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 25/10/2021 | Caso chiuso : 13/12/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore statunitense si lamenta per i soldi persi. Dopo la valutazione della cronologia delle scommesse non abbiamo rilevato nulla di sospetto o sbagliato e il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho perso $ 17.000 e chiudo quel bonus che mi lamento e chiedo di fare qualcosa ma loro semplicemente

MANIPOLARE CON ME ABUSARE DI ME PRENDERE IN GIOCO LA MIA PERDITA E RIPETI COS SEI BLOCCATO.

La persona che è il mio host personale Hazel blocca tutti e nessuno può fare nulla per il mio problema solo lei.

Quando mi lamento con il dipartimento ASISTAN lei riceve la mia e-mail e risponde, quando provo a contattare il dipartimento finanziario lei riceve la mia e-mail e risponde, quando provo a cercare più aiuto lei arriva ovunque e non posso parlare con nessun altro host o capo o nessuno, solo lei.

Quando l'ho affrontata su questo sospetto su come una persona può essere tutto ciò che va e invia di nuovo la stessa e-mail con un nome diverso.

Non riesco a recuperare almeno il 50% della mia perdita.

Non riesco a raggiungere nessuno solo lei.

Per favore, ho bisogno di aiuto per i miei soldi persi.

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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile binasamina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema, poiché non sono sicuro di cosa sia successo e del motivo per cui ritieni che il casinò debba rimborsare i tuoi soldi persi. Per favore potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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3 anni fa
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Di che cosa hai bisogno?

Scrivimi in privato ti fornirò quello che vuoi.

E qui non parliamo solo di soldi persi, come I LOST IS INSANE.

Mettere $17.000 e tutto il bonus e non vincere nulla. Comune LET'S FACE SCAM REALITY. Inoltre non è solo questo, quando chiedo aiuto mi trattano come niente, ad esempio mi disconnettono 5-6 volte, il Wil mi fa sentire così giù. Quando provo a inviare un'e-mail all'assistente al mio host Vip rispondi, quando provo a raggiungere il dipartimento finanziario il mio host Vip risponde, quando provo a raggiungere il manager più alto il mio host Vip risponde. Va bene che una persona sia tutto, e sii stock con una sola persona. Quando l'ho affrontata dopo, ricevo la stessa e-mail che mi ha mandato prima ma con un altro nome. E perché se c'è tutto legale mi dà un bonus alto, ma come sempre è stato perso. Vedi che contatto questa parte perché offri aiuto, ma invece la tua prima risposta è stata come il giocatore USA si lamenta della perdita. Perché offri aiuto alle persone se non sei amichevole e non sei disposto ad aiutare?

Ti va bene se hai perso così tanti soldi, se sei trattato ingiustamente e non vinci e non hai alcun prelievo?

So che non c'è qualcosa di giusto.

Modificato
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3 anni fa
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Grazie per la risposta e il chiarimento, binasamina. Saresti così gentile da inoltrarmi tutta la tua storia di gioco? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.

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3 anni fa
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Lo farò. Solo che non sono sicuro di come, so che un solo modo è fare uno screenshot, va bene?

Inoltre vedrò di fare se c'è un'altra opzione.

Chiedo al mio host di inviarmi Tru e-mail la mia cronologia, ma da allora non si è mai messa in contatto con me. Chiamo più di 10 volte ma lei non è da nessuna parte.

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille binasamina per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ok.Grazie.Ma come mi contatterai?

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao binasamina.


Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

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3 anni fa
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Ciao binasamina,

Grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che Slots Empire Casino garantisce il fair play, che è assicurato dall'uso del rispettabile software RTG, basato sulla moderna tecnologia RNG (Random Number Generator). Questa tecnologia fornisce risultati veramente casuali e imparziali in tutti i giochi presentati a Slots Empire Casino. Il Cliente accetta che il generatore di numeri casuali utilizzato da Slots Empire Casino determinerà i risultati dei round di gioco e accetta tutti i risultati dei round di gioco forniti dall'interfaccia di scommesse del Casinò come definitivi e vincolanti. Se hai domande su un gioco/scommessa in particolare, saremo lieti di aiutarti.

Vorrei ammettere che la migliore esperienza del cliente è il nostro obiettivo. Facciamo del nostro meglio per portare un approccio personale per ogni singolo cliente. Pertanto, ti è stato assegnato un host VIP personale per assisterti tempestivamente in merito a qualsiasi domanda tu possa mai avere.

Saluti,

Slot Empire Casino Team

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3 anni fa
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Non sono d'accordo.

Il mio perso è il prof di contrario.

Il mio perso è $ 17 000. Non c'è niente Fer.

Dimostra che qualsiasi cliente ha perso così tanti soldi, senza la possibilità di giocare il minor tempo possibile. Ma non sono solo i miei soldi, oltre a quei bonus vicini. Quello che c'è qui è Fer.

Il trattamento è stato molto male, mi prendi in giro, perché mi lamento della mia perdita, e ho iniziato a vedere come gli esseri umani, per verificare come sia possibile. Sono stato escluso dalla chat dal vivo 6-7 volte, e tu mi costringi e mi tieni in stand by fino alla fine della chat. Mi manchi di rispetto e mi tradi molto male. Se non si fa nulla, andrò oltre e chiederò più aiuto da agenzia. Questo non è Fer e non va affatto bene.

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Pubblico
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3 anni fa
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Anche Sir Josef ti mando sulla conversazione email della mia ultima chat,puoi vedere con i tuoi occhi come sono trattato dal mio ospite Vip personale,non riesco a raggiungere le sue settimane.In alto comincio a guardare e vado inoltre perché qualunque sia il luogo in cui invio e-mail a Empire per chiedere aiuto, ho risposte dal mio host Vip.

E Abusare di quello che ho da lì mi fa tremare, solo un esempio.

Dopo aver perso oltre 12 000 quando mi lamento, mi chiede la conferma dell'identità e mi dà problemi per quasi un mese, ma hanno tutto di me, la mia licenza, la previdenza sociale, le bollette, tutto, ma dice che ha bisogno di un'altra volta, ma dopo tutto ciò che ha perso. Che senso ha tutta quella situazione. Sono stato manipolato e abusato davvero, più quello che mi lamento più ho perso. E ancora sto aspettando il mio deposito e la cronologia di gioco su e-mail da lei..

Posso provare tutte le mie transazioni dal conto cripto e bitcoin della banca.

Tutto ciò che ho perso io sono con zero conrowal da lì Casino.

Ecco perché devono fare qualcosa. Perché Fer non gioca affatto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro team di Slots Empire Casino.


Grazie mille per la tua cooperazione. Per favore, potresti fornirci la cronologia di gioco del giocatore? Puoi inoltrarlo al mio indirizzo email, jozef.k@casino.guru .

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Pubblico
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2 anni fa
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Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Jozef,

Saremo lieti di fornirvi tutte le informazioni necessarie. Potresti indicare le date della cronologia di gioco del giocatore che ti interessano?

Saluti,

Slot Empire Casino Team

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Pubblico
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2 anni fa
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Dal 15 aprile/2021.

non mi fermo. Voglio sapere se va bene perdere e fare è così che chiamano il gioco.

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Jozef,

Ti abbiamo fornito le prove richieste il 29 novembre. Per favore, fammi sapere se le hai ricevute con successo.

Saluti,

Slot Empire Casino

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao.


Confermo di aver ricevuto la documentazione promessa. Esamineremo tutte le informazioni e ti risponderemo il prima possibile. Sto estendendo il timer di 7 giorni.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ok, aspetterò il tuo rapporto.

Per favore, fammi sapere al più presto che esamini, voglio vedere cosa sta succedendo e fare un accordo lì.

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Binasamina.


Abbiamo terminato il nostro esame e, sfortunatamente, non ho buone notizie. La tua cronologia delle scommesse non ha mostrato nulla di sbagliato, nemmeno nulla di sospetto (il rendimento è piuttosto alto). Pertanto, riteniamo che tu non abbia diritto a ricevere il rimborso e siamo costretti a rifiutare il tuo caso.


Capisco che hai perso una somma abbastanza grande, ma ciò non significa che ci sia qualcosa di sbagliato nel casinò. Ti consiglio vivamente di controllare il nostro articolo su come funzionano i giochi da casinò.

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance


Ovviamente hai tutto il diritto di non essere d'accordo con la nostra decisione. Un'altra opzione è contattare l'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Posso aiutarti con esso, quindi contattami se hai domande.


Cordiali saluti, Jozef

jozef.k@casino.guru

Modificato da un admin di Casino Guru
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