Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho usato pY per telefono e di solito lo faccio ogni volta che funziona e pago la bolletta del telefono più tardi, ma la scorsa settimana ne ho usato uno a 39,99 e non è stato depositato nel mio account ma è stato addebitato sul mio telefono chiaramente ho provato a chiedere chat ed erano molto scortese dicendo che non devono pagare per telefono nel tuo Real ma lo uso spesso e non mi avrebbero fatto entrare InTouch con il manager un'esperienza molto orribile e il problema è
non risolto
Caro Thebest1993,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, la prima cosa che consigliamo è contattare il fornitore di servizi di pagamento, in questo caso probabilmente la società di fatturazione telefonica. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Capisco correttamente che hai già effettuato depositi con successo tramite bolletta telefonica in questo casinò?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Thebest1993,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sì, ho effettuato un deposito con successo tramite bolletta telefonica al casinò spin 247
Hai già contattato la società di fatturazione telefonica come suggerito nel mio messaggio iniziale? In caso affermativo, inoltrare la dichiarazione a kristina.s@casino.guru .
Caro Thebest1993,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi indicati, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.