Spin247 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ciao, provo a giocare su questo casinò e mi piace. Dopodiché deposito 20 euro e inizio a giocare. Finalmente vinco 80 euro e provo a ritirarli e poi vedo che probabilmente è un truffatore. Quando provo a prelevare ho un solo metodo "Bonifico Bancario". Ok, ci vado e inserisco i dettagli del mio conto bancario. Quando clicco sul pulsante di prelievo ricevo l'errore "Spiacenti, il numero di conto che hai inserito non è valido.". Lo controllo molte volte ma l'IBAN va bene, solo che il sistema non vuole prelevare i miei soldi. Parlo con il supporto e lui mi dice che aggiungo dettagli errati. Lo controllo molte volte provo con altra mia banca la stessa situazione. Penso che siano solo una frode / truffa!

Gentile B353N,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato consigliato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Vedo dagli screenshot inoltrati che non hai completato il nome della banca; potrebbe essere questo il problema?

Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Gentile B353N,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.