La giocatrice del Regno Unito ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao ho aperto un conto e depositato oltre 400 euro. Hanno chiuso il mio account e poi l'hanno riaperto quando ho detto che volevo fare un altro deposito. Ho effettuato un altro deposito e poi, una volta effettuato il deposito, ho bloccato nuovamente il mio account. Voglio tutti i miei soldi che sono stati depredati da loro, altrimenti lo porterò ai giornali
Caro Micky1991,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare quanto era il tuo saldo attivo al momento della chiusura del conto, in altre parole, quanti soldi sono ancora detenuti dal casinò? Perché il tuo account è stato chiuso la prima volta, per favore, e in base a quali motivi richiedi un rimborso completo del deposito?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Caro Micky1991,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.