Un giocatore del Saskatchewan ha vinto € 6500 e ha fornito la verifica e le informazioni sull'account, ma il casinò si è rifiutato di pagare a causa dei dettagli dell'account condivisi. Il giocatore credeva che il casinò fosse intenzionalmente ingannevole per evitare i pagamenti. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore, ma non ha risposto. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Ho vinto 6500, poi ho verificato la mia identità e ho fornito le informazioni sul mio account che era per un account che condivido con la mia fidanzata, quindi l'hanno usato per non pagarmi sono intenzionalmente ingannevoli solo per non pagare le persone che vincono, sono una truffa che vorrei guidare lontano da questo casinò a meno che non ti diverta semplicemente a rinunciare a soldi per giocare per divertimento perché non pagano
Caro Bgariepy8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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