Sunrise Slots Casino - I prelievi del giocatore sono stati ritardati.

Mi sono unito a questo casinò il mese scorso e ho vinto una piccola somma di denaro. È stato approvato in 2 giorni. Ho ricevuto questo denaro 16 giorni lavorativi dopo.

Il 9 febbraio 2023 ho depositato con un bonus senza regole del 280%. Dopo aver giocato per un po' avevo $700 sul mio conto e ho giocato un'altra partita e poi avevo un saldo di $10.700,00. Ho quindi giocato $ 1700 lasciandomi con un saldo del conto di $ 9000,00. Ho quindi prelevato un assegno bancario di $ 2475,00. Il prelievo massimo è di 2500. Ho effettuato un altro prelievo su assegno bancario e altri 2 su bonifico. Poche ore dopo, Jessica, un rappresentante del casinò, mi ha chiamato e mi ha detto che gli assegni bancari sono già tutti impostati sul tuo conto e non c'è più niente da fare. Li ha consigliati al posto dei bonifici. Le ho chiesto se si sarebbe occupata dei cambiamenti. Ha detto che lo farà. Era il 9 febbraio. Ho aspettato fino a lunedì 13 febbraio e ho visto che non era cambiato nulla sul mio conto per i bonifici. Ho annullato io stesso i 2 bonifici richiesti e ho effettuato altri 2 prelievi di assegni bancari. Ora ho 4 richieste di assegni bancari che superano i 5 giorni. Non sono ancora stati approvati. L'ultima vittoria del mese scorso le richieste sono state approvate in 2 giorni. Ho contattato il servizio di chat diverse volte e non sono riuscito a ottenere una risposta diretta da loro. Uno ha detto che sono in fase di revisione? un altro rappresentante ha detto che abbiamo molte richieste, un altro rappresentante ha detto che alla fine otterrai le tue come fanno gli altri.

Gentile zena5755,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con i tuoi prelievi e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, i tuoi prelievi approvati dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta dei prelievi, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao, il mio account è completamente verificato ed è impostato per ricevere solo assegni bancari. Come affermato in precedenza, quando mi sono iscritto per la prima volta c'è stato 1 piccolo prelievo che è stato approvato entro 2 giorni e l'ho ricevuto in 16 giorni lavorativi. Sono trascorsi 7 giorni lavorativi e i 4 prelievi di assegni bancari non sono ancora stati approvati, quindi non mi verranno inviati e non verranno visualizzati solo nel mio conto. Sono controlli.

Come affermato in precedenza, avrebbero dovuto essere già approvati.

Aspetterò ancora qualche giorno.

Ti invierò anche alcune informazioni importanti alla tua email

Capisco perfettamente la tua frustrazione, zena5755. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 8 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui tuoi prelievi. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

Grazie, apprezzo il tuo aiuto.

Nessun problema. Riproverò con te lunedì prossimo 🙂

Oggi ho provato a contattare il servizio clienti. Ho aspettato più di 20 minuti e non mi hanno mai risposto.

Mentre aspetti, hai provato l'ultimo gioco, Giant Fortunes? Questa è una slot con 25 linee di pagamento che presenta simboli misteriosi, giochi gratuiti e un premio massimo di 50.000 volte la puntata per linea. Gioca oggi usando il codice GIANT2000.

Benvenuto nell'assistenza in tempo reale. Prima di trovare il miglior agente per assisterti, aiutaci ad accelerare le cose digitando la tua richiesta o domanda qui:

Salve, ho 4 prelievi richiesti che avrebbero dovuto essere approvati. Sono passati 7 giorni lavorativi

Grazie per averci contattato.

Uno dei nostri rappresentanti sarà da te a breve.

Non hanno mai risposto

Per favore, abbi pazienza fino a lunedì e poi interverremo. Grazie zena5755.

Ok grazie.

Grazie mille, zena5755, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Veronika ( veronika.l@casino.guru che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Gentile zena5755,

D'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni sull'ottenimento del pagamento. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere il problema contattando il casinò.

Vorrei chiedere a Sunrise Slots Casino di partecipare alla conversazione e aiutare nella risoluzione di questo reclamo.

ti ha inviato una mail

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e ho fatto approvare il prossimo prelievo in linea, verrà erogato come assegno fisico che dalle note sul conto è categoricamente l'unico metodo di prelievo accettabile. Devo chiederti se non considereresti Bitcoin per convenienza zena5755. Con l'assegno fisico questo promette di essere un processo lungo ed estenuante poiché abbiamo tempi di elaborazione standard di terze parti, consegna fisica, deposito fisico sul conto bancario, quindi tutto il tempo necessario alla banca per liquidarlo prima di poter passare al successivo pagamento.

Bitcoin sarebbe sicuramente raccomandato.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Gentile zena5755,

sei consapevole del fatto che il prelievo con un controllo fisico richiederà molto tempo? Ti va bene o prenderai in considerazione l'utilizzo di Bitcoin invece?

Non ho alcun interesse per Bitcoin o qualsiasi altra criptovaluta. Si prega di conservare i miei pagamenti come assegni. Questo è il modo migliore per me. Si prega di approvare i miei altri 3 prelievi al più presto. Quindi inviali ogni 10 giorni lavorativi l'uno dall'altro. Penso che sia giusto.

Grazie per la risposta.

Il mio primo assegno da te un mese fa è arrivato Fedex e dopo il deposito è stato cancellato in 1 giorno lavorativo.

Caro Nick e Sunrise Slot,

Potrebbe fornirci un aggiornamento sui prelievi? Grazie.

Alba, apprezzerei una tua risposta. Sono passati 30 giorni dai miei prelievi richiesti, 7 giorni dalla prima approvazione che hai detto essere in linea per il pagamento e non ho ricevuto alcuna notifica di pagamento inviata. Ora, oltre a ciò, abbiamo altre 3 approvazioni per i pagamenti. Per favore rispondi al più presto e invia i miei pagamenti.

Grazie

Saluti a tutti,

Il pagamento è stato rilasciato ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per l'esborso come assegno fisico ieri, 8 marzo. Molto probabilmente stiamo considerando 10 giorni lavorativi e oltre alla consegna a causa della natura del metodo di pagamento. Una volta che sarà disponibile per la consegna, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento zena5755, ricorda che gli assegni sono solo per il deposito fisico presso una filiale bancaria.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Ciao, non ho alcun problema con 10 giorni lavorativi. Si prega di far approvare un altro prelievo nel frattempo e prepararlo per il rilascio.

Caro Nick, facci sapere quando approvi il secondo prelievo per il pagamento. Grazie.

Nick Detrai una commissione di $40 dalle mie vincite per ogni assegno. Dovrebbe essere inviato Fedex Next Day Air per tale importo. Consegna in 1 giorno. Tutti gli altri casinò lo fanno in questo modo tranne che addebitano una commissione di $ 30 per Next Day Air. Consegna in un giorno. Perché la tua commissione è di $ 40 e poi dici che possono essere necessari 10 giorni lavorativi e oltre alla consegna a causa della natura del metodo di pagamento. È un assegno. Un metodo di pagamento molto semplice . Nick, puoi spiegarmelo? C'è qualcosa di sbagliato qui!!

Nota: quindi, se ci vuole così tanto tempo per ottenere l'assegno in base alla tua spiegazione (la natura del metodo di pagamento), allora penso che dovresti approvare il secondo prossimo prelievo in linea di $ 2500 richiesto il 13 febbraio, 02:47 il prima possibile, quindi non va oltre i 10 giorni come hai menzionato in precedenza nella tua ultima risposta. Questo sarebbe il modo corretto di gestirlo.

E così via per il terzo pagamento di $ 2495,00 e il pagamento finale di $ 1500,00

Saluti a tutti,

Sono stato informato che dovremmo avere un'ulteriore approvazione giovedì. Tutti i pagamenti da e verso i nostri giocatori passano attraverso i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti e sono soggetti ai loro tempi di elaborazione e consegna del pagamento. Una volta pagati dal casinò, i tempi di consegna, come detto, sono generalmente di circa 10 giorni lavorativi più meno, ma possono andare oltre a causa di limitazioni e volumi con i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Oggi ho ricevuto un'e-mail con le informazioni di tracciamento e l'importo totale pagato per il primo prelievo

L'importo totale pagato non è corretto. vedi sotto

Pagato 2345 + $ 40 di assegno per la commissione di servizio.

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Dovrebbe essere $ 2435,00 non 2345,00. Penso che abbiano ottenuto i numeri al contrario.

02 marzo, 11:11 Prelievo di assegni bancari approvato $-2475,00 meno 40 commissioni equivalgono a 2435,00

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Caro Nick, puoi per favore esaminare la questione? Inoltre facci sapere quando viene approvato il seguente prelievo. Grazie.

Secondo ritiro approvato oggi. Il primo prelievo ha richiesto 13 giorni lavorativi dopo l'approvazione per essere inviato. Si spera che sia più veloce per il secondo ritiro approvato oggi e gli ultimi 2 prelievi successivi.

Buone notizie. Ho ricevuto il primo assegno di prelievo oggi ed è l'importo corretto.

Grazie

Ciao a tutti,

Roba buona. Un pagamento aggiuntivo è stato emesso il 16 marzo, se puoi confermare quando l'assegno viene consegnato, depositato e liquidato con la tua banca, possiamo procedere con il prossimo pagamento zena5755.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Nick, il primo assegno approvato il 2 marzo 2023 è stato ricevuto il 17 marzo 2023 e depositato ieri e ha già autorizzato la mia banca.

Grazie

Caro Nick, faccelo sapere una volta effettuato il pagamento.

Saluti,

Come ho affermato in precedenza, è stato rilasciato un pagamento aggiuntivo ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per l'esborso il 16 marzo e dovrebbe arrivare a breve.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Oggi è l'undicesimo giorno dal 16 marzo. Spero di ricevere una notifica che il secondo assegno è stato inviato.

Caro Nick, ci sono aggiornamenti sui pagamenti?

Ho ricevuto le informazioni di tracciamento al secondo pagamento. Si prega di approvare i prossimi 2 pagamenti rimanenti

Grazie

Zena

3° ritiro approvato oggi 30 marzo, 13:04

Prelievo di assegno bancario approvato

Richiesto 2023-02-13 02:48 pm

Grazie

Saluti a tutti,

Confermo solo che il prossimo pagamento è stato rilasciato ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per l'esborso come assegno fisico il 30 marzo e dovrebbe arrivare in un futuro non troppo lontano.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Ciao a tutti,

per favore facci sapere quando il terzo pagamento è stato pagato con successo.

Saluti a tutti,

Oggi sarebbe il quinto giorno lavorativo in vista di un weekend di Pasqua di 4 giorni. 3-10 giorni lavorativi dalla data di pagamento da parte del casinò ai fornitori di servizi di pagamento di terze parti è standard, un po' di pazienza e dovremmo vedertela.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Oggi è l'ottavo giorno lavorativo al terzo pagamento. Ancora in attesa della notifica del rilascio dell'assegno e delle informazioni di tracciamento dai pagamenti Sunrise.

Gentile zena5755,

hai già ricevuto la notifica del rilascio dell'assegno? Per favore mi faccia sapere.

No, non ho ricevuto notifiche di pagamenti presso Sunrise. Oggi è il decimo giorno lavorativo dall'approvazione del 30 marzo 2023 per il terzo pagamento.

Aggiornamento: 4° ritiro approvato il 13 aprile. Nessun aggiornamento sull'invio del terzo assegno di prelievo.

Grazie per l'aggiornamento. Nick, puoi per favore esaminare la questione del terzo assegno di prelievo?

Oggi è il 12° giorno lavorativo dal 30 marzo all'approvazione del 3° assegno da inviare. (18 giorni ordinari dal 30 marzo 2023)

Non ho ricevuto alcuna notifica di assegno inviato.

Saluti a tutti,

I fondi sono stati pagati dal casinò alla nostra terza parte, non abbiamo alcun controllo sui tempi di consegna e saremo informati delle informazioni di tracciamento via e-mail così come il giocatore. Si tratta di un controllo fisico di cui stiamo parlando e sono possibili ritardi, si prega di pazientare e si spera che arrivi a tempo debito.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Saluti a tutti,

hai già ricevuto informazioni di tracciamento sul terzo controllo? Sembra che questa consegna richieda un po' più di tempo rispetto alle precedenti. Vorrei assicurarmi che sia tutto in ordine. Grazie.

Un saluto Veronica,

Ho dato un'occhiata e non sono ancora disponibili informazioni di tracciamento, presumibilmente è ancora in attesa di elaborazione e pagamento.

Auguri,

Nick e Alba Slot

In lavorazione ? ed esborso? da 27 giorni fa (19 giorni lavorativi fa) dall'approvazione. Questo è un lungo tempo di elaborazione. Forse è seduto sotto una pila sulla scrivania di qualcuno.

Caro Nick, sarebbe possibile chiedere al fornitore di servizi di pagamento di terze parti lo stato del pagamento, visto che sta impiegando più tempo del previsto? Grazie.

Aggiornamento: oggi ho ricevuto il terzo pagamento. Tuttavia, non ho ricevuto un'e-mail con i numeri di tracciamento. Sono appena stato avvisato dal corriere.

L'ultimo pagamento è stato approvato. Si prega di inviare al più presto.

Grazie

Caro Nick, sarebbe possibile organizzare l'invio più rapido dell'ultimo pagamento visto che il terzo pagamento è stato ritardato?

13 aprile, 13:11

Prelievo di assegni bancari approvato (11 giorni lavorativi fa)

Richiesto 2023-02-13 02:49 pm

4° e ultimo pagamento. Si prega di inviare!

Saluti a tutti,

Sono appena tornato dal lungo weekend, vedrò cosa si può fare per inviare l'ultimo pagamento ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Grazie. Fateci sapere l'esito.

Salve, sono trascorsi 14 giorni lavorativi dall'approvazione del controllo finale (13 aprile 2023) e 20 giorni regolari. Si prega di inviare il pagamento finale al più presto e andiamo avanti.

Grazie

Saluti a tutti,

Confermo solo che il pagamento è stato emesso ieri, 4 maggio, ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per l'esborso come assegno fisico. Poiché in precedenza consideriamo 3-10 giorni lavorativi alla consegna come regola generale, una volta che l'assegno è disponibile per il monitoraggio della consegna, le informazioni verranno inviate tramite e-mail.

Auguri,

Nick e Alba Slot

SONO GIÀ PASSATI 18 GIORNI LAVORATIVI DALL'APPROVAZIONE. ORA DEVO ASPETTARE ALTRI 10 GIORNI LAVORATIVI NICK?

Nick, capisco che la consegna possa generalmente richiedere diversi giorni lavorativi, ma è fondamentale assicurarsi che i giocatori non stiano aspettando una quantità di tempo irragionevole per ricevere le loro vincite. Ti invitiamo ad accelerare la consegna dell'assegno di zena5755. Il giocatore attende da febbraio il pagamento di quattro assegni. Ora è maggio. Consegnare l'ultimo assegno il prima possibile sarebbe un segno di rispetto per un giocatore leale e molto paziente.

Si prega di adottare tutte le misure necessarie per garantire che la questione venga risolta il più rapidamente possibile. Grazie in anticipo.

Saluti a tutti,

Sfortunatamente, una volta che il pagamento è stato emesso al fornitore di servizi di pagamento di terze parti, non abbiamo alcun controllo sui tempi di consegna, si spera che arrivi presto, tuttavia ancora una volta con un controllo fisico c'è sicuramente la possibilità di un ritardo.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Opportunità di ritardo? Una forma di pagamento tramite assegno è il modo più semplice. È solo un pezzo di carta dal tuo conto bancario molto più semplice rispetto ad altri tipi di pagamenti. Oggi sono 21 giorni lavorativi e un mese di giorni normali dal 13 aprile. Hai detto 7-10 giorni lavorativi dopo l'invio del denaro. Forse questa volta è seduto sotto una pila sulla scrivania di qualcun altro. Sono stato molto paziente Nick!. Dillo alla terza parte?? per inviare il mio ultimo pagamento ora! È tardi.

Sembra che ci siano ritardi nei pagamenti, indipendentemente dai tipi di pagamento scelti dai giocatori.

Nick, oggi sono trascorsi 22 giorni lavorativi dall'approvazione dell'ultimo pagamento. (13 aprile 2023) Hai detto 7-10 giorni lavorativi.

È ora un mese dopo. Dì alla tua terza parte di inviare il mio assegno. È molto tardi!

Caro Nick, hai ricevuto le informazioni di tracciamento? Oggi è il decimo giorno lavorativo dal 4 maggio, quando l'assegno è stato emesso per l'esborso.

Ciao ho ricevuto il mio pagamento finale oggi

Grazie

Gentile zena5755,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronika

Casino.Guru