HomeReclamiSunrise Slots Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Sunrise Slots Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 1.000 $

Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 02/01/2024 | Caso chiuso : 13/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

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RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore del Tennessee aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci, ma non aveva ricevuto le sue vincite. Lo avevamo informato che era normale che i prelievi richiedessero del tempo a causa di una possibile verifica KYC o di un volume elevato di richieste di prelievo. Tuttavia, il giocatore ha deciso di scommettere le sue vincite e ha chiesto la chiusura del caso.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Sì, vogliono mandarmi i soldi tramite il mio indirizzo Bitcoin perché non l'ho usato per depositare, quindi ora sto chiedendo loro di mandarmi un assegno e continuano a scherzare con me sull'emissione di un assegno, dicono che non possono inviare un assegno controlla a me ed è perché stanno confondendo la banca dei commercianti degli agricoltori con la mia banca che è la banca degli agricoltori e ho già depositato un assegno internazionale cancellato da un casinò online, puoi aiutarmi con questo?

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Gentile Moongoon69,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao Moongoon69,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ho detto che era troppo disturbo, ho semplicemente giocato, grazie per il tuo aiuto, chiudi il caso, per favore

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Grazie per la tua risposta, Moongoon69. Mi dispiace sentire che. Dato che hai scommesso le tue vincite, ora chiuderò questo reclamo. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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