Il ritiro del giocatore è ritardato di 3 giorni. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Swift Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: Can$5.000
Swift Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho prelevato $ 5000 il 27 aprile e ora manca l'intera transazione e mi mancano $ 5000
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Uppercut968,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Swift Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la tua rapida risposta. Sì, sono stato verificato e tutto ciò che avevo è stato depositato sul mio conto, ma ho vinto una grossa somma di denaro in una sola seduta, ho depositato $ 5000 e stavo perdendo, poi ne ho depositati altri mille e ho finito per vincere $ 75.000. Ho prelevato 5000 e stavo aspettando quei 5000 e mentre lo aspettavo ho perso $ 10.000 lasciandomi con 60.000 sono andato a cercare la transazione perché diceva che era in elaborazione e poi quella transazione è completamente scomparsa e ne ho ritirata un'altra 5000 lasciandomi con 55.000, ecco perché mi mancano quei $ 5000 e sì, sono stato verificato e tutto ciò che non uso bonus o niente del genere. Ho ricevuto un'e-mail in cui si dice che abbiamo elaborato il tuo 5000 e lo riceverai a breve, ma è per il 5000 che ho ritirato oggi, non per quello del 27.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho inviato loro innumerevoli e-mail senza risposta. La chat dal vivo non funziona, ti dà solo un bot. Nessun numero per contattarli. È frustrante non riuscire a contattare nessuno
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Uppercut968,
Come ho detto sopra, il pagamento può richiedere fino a 14 giorni, quindi consiglierei di aspettare solo.
Fateci sapere una volta che ci vorrà più tempo in modo che possiamo provare a intervenire, fino ad allora il timer verrà impostato su di voi.
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Pubblico
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12 mesi fa
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Ciao Uppercut968,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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