Il giocatore dalla Grecia ha provato ad attivare il bonus Free Spins senza successo. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Tusk Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.
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Importo:: ??
Tusk Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.8
Tusk Casino ha un Indice di sicurezza di 3,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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ciao, gioco qui da molto tempo presso la società tuskcasino, sono un cliente che deposita molti soldi in questa società, i loro giochi non danno nulla, una volta mi hanno addebitato un doppio deposito da soli, non mi hanno mai rimborsato la seconda volta che hanno un rimborso, mettono sempre più soldi con mille scuse !!! per premiarti con bonus o giri gratuiti solo con un deposito e farti perdere quanti soldi hanno la ruota per i giri gratuiti mi danno oggi e il momento clou????Ho inviato loro codici promozionali che hanno nelle loro pagine con promo per i clienti esistenti e purché abbiano effettuato un deposito e dopo avermi tenuto in attesa per 2 ORE nella chat hanno risposto che non ne ho diritto
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Bibi1981b,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato offerte promozionali da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Potresti avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Infine, poiché hai trovato questo codice promozionale su un sito Web di terze parti, posso consigliarti di contattarli per scoprire le regole esatte del bonus.
Nel frattempo, ti preghiamo di capire che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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buongiorno e sicuramente ne ho discusso con il casinò lo scrivo già 2 ore in attesa nella chat mi hanno fatto rispondere alla fine che è un codice promozionale per la registrazione mentre non so se hai visto il screens è un codice promozionale per i clienti esistenti e fintanto che hanno effettuato un deposito lo dice chiaramente... l'azienda tuskcasino è un'azienda che non rispetta i suoi clienti, il suo comportamento generalmente inaccettabile non premia i suoi giocatori!!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, ho visto lo screenshot e l'offerta stessa.
Purtroppo non siamo in grado di effettuare indagini approfondite poiché questa offerta è stata pubblicata su un sito web di terze parti. Tuttavia, tieni presente che i casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e i privilegi dei bonus possono essere limitati o tolti completamente in qualsiasi momento. Ti consigliamo sempre di verificare con il casinò se sei idoneo per una determinata offerta promozionale prima di effettuare un deposito. Dato che si trattava di un bonus gratuito, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te poiché non costringeremo il casinò ad accreditare un'offerta promozionale gratuita se l'hanno rifiutata una volta. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro che potrei provare ad aiutarvi altrimenti, sarò costretto a respingere il vostro reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Bibi1981b,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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