Two-Up Casino - La verifica del giocatore è ritardata.

Sono andato a incassare le mie vincite e ha detto che non mi era permesso finché non avessi inviato i miei documenti. Ho inviato i documenti lo stesso giorno in cui volevo incassare. Ho presentato la mia patente di guida la mia carta di debito cosa che non dovrei fare perché non ho mai usato una carta di credito solo Bitcoin. La mia bolletta ecc. Non ho ancora sentito parlare di questo casinò. Ho chiesto di quali altre informazioni potrebbero aver bisogno. Ancora nessuna risposta. Tutto quello che ricevo è un'e-mail che dice che ho un saldo di $ 545 che devo giocare. Ma ho fatto il gioco, quindi perché dovrei suonarlo. Sto solo cercando di incassarlo sì, è passato un po' di tempo dall'ultima volta che ho giocato su questo sito, tuttavia quando non hai un computer e passi il tempo della tua vita dentro e fuori dall'ospedale per convulsioni e ictus è un po' difficile da giocare da un letto d'ospedale. Non credo che mi manderanno soldi. Quindi chiunque abbia valutato questo casinò come buono, non penso che sia corretto. Poiché la mia recensione sarà corretta. Sto solo aspettando di avere loro notizie! ma finora non è una cosa

Ciao cobra562,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Two-Up Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Non ricevo alcuna e-mail su quali documenti sono necessari. Ho inviato le mie informazioni Patente di guida, fattura unitaria e informazioni cc. È un altro modulo che ho ma non inviato. Sono le informazioni cc. Ma non ho mai usato un cc per dep. Ho usato bitcoin.quindi perché inviare un modulo cc quando non ho mai usato one.ive gli ho inviato un'e-mail e ancora nessuna risposta.

Ok, ho inviato le mie informazioni 3 volte ora. Dice anche che devo avere forme di colore. Non esco e comprerò una stampante a colori per stampare alcuni stupidi moduli a colori, uso una stampante laser e questo è tutto ciò che userò. È uno scherzo. Non c'è modo che io possa stampare a colori. Quindi da quello che posso vedere questo casinò non è altro che spazzatura finora. Non vedo ancora nulla di positivo in questo casinò. Ho inviato i miei documenti tre volte

Ciao cobra562,

Potete consigliarmi quale documento è necessario per essere a colori? Non c'è la possibilità di stampare tali documenti da nessuna parte vicino a te?

Stamattina ho ricevuto un'e-mail da loro affermando che non hanno ricevuto i miei documenti. Li ho mandati così tante volte che non è divertente ora dicono qualcosa su che posso compilarlo online e fare una firma elettronica di cui non ho idea di cosa stiano parlando. Come fai a trovare qualcosa sul tuo computer che non riesci

Ciao cobra562,

Attualmente sono in contatto anche con il casinò. Vorrei che anche loro si unissero qui per aiutarci a risolvere il problema e rendere il processo di verifica il più semplice possibile.

Ciao squadra,

Prima di tutto, vorrei esaminare le situazioni che si sono verificate.

I documenti fanno parte della verifica del Casinò, ecco perché il team di conformità controlla attentamente tutta la documentazione richiesta e li richiede in buona qualità e correttamente compilati. Se alcuni documenti dell'elenco richiesto sono mancanti o compilati in modo errato, il rappresentante del casinò chiederà di risolverli . Il primo lotto di documentazione richiesta dal giocatore è arrivato venerdì scorso, il 26 settembre, ma alcuni documenti mancavano ancora, ecco perché il team del casinò li ha nuovamente richiesti ieri.

Tuttavia, tenendo conto della richiesta di Cobra di utilizzare bitcoin come metodo di prelievo, il team del casinò sta ancora aspettando che fornisca loro un portafoglio bitcoin che utilizzeranno dopo l'approvazione del prelievo per inviare le sue vincite. Si prega di contattare il casinò e fornire loro le suddette informazioni al fine di completare la procedura di verifica.

Ho inviato loro di nuovo l'indirizzo Bitcoin stamattina ma non ho ancora sentito nulla

Fateci sapere non appena ci saranno aggiornamenti riguardanti il ritiro.

Ho ottenuto il mio prelievo. Ma ora non riesco più a ottenere i codici da utilizzare. Potrei vedere se ho vinto qualche migliaio ma era inferiore a 500,00. Quindi, dopo aver vinto 1 volta, non ci sono più codici per te. Non lo faccio come i siti che fanno questo. Quindi questo è il motivo per cui non mi fido di quelli nuovi come questo.

Ciao cobra562,

Sono contento che i soldi siano arrivati. Inoltre, ti preghiamo di comprendere che i bonus sono una buona volontà del casinò e possono decidere di non concedere alcun bonus al giocatore, non è qualcosa che noi o chiunque altro potremmo influenzare. Puoi comunque decidere di scegliere un casinò diverso se non ti piace giocare con i bonus, ma non possiamo punire il casinò per una cosa del genere. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? In caso contrario, chiuderemo il reclamo.

sto bene per ora

Grazie cobra562 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick