Il giocatore degli Stati Uniti vuole cancellare il suo account del casinò dopo aver letto recensioni negative, ma gli viene chiesto di inviare 50 $ in bitcoin per farlo. Si rifiuta di pagare e teme il potenziale uso improprio delle sue informazioni.
Ho aperto un account ma dopo aver letto le recensioni, ho chiesto immediatamente di annullarlo. Mi è stato detto che dovevo inviare 50 $ in bitcoin. È assurdo. Ho detto loro che non avrei fatto una cosa del genere e che avrei chiuso e non avrei usato le mie informazioni. Hanno detto categoricamente di no e che se non avessi inviato denaro, altrimenti avrebbero potuto usarlo. Ecco come ho preso la dichiarazione. Ho caricato screenshot della conversazione nel post originale.
Cara Ladygang71,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Consigliamo vivamente di non pagare alcuna commissione per la chiusura dell'account che potrebbe essere richiesta, in quanto non è qualcosa che nessun casinò legittimo richiederebbe.
Ho controllato i termini del casinò e questo è ciò che ho trovato:
'Se un Titolare di Account non effettua l'accesso al suo Account per un periodo di 180 giorni, il suo Account sarà considerato un 'Account inattivo', rimuoveremo 5 EUR dall'Account come commissione amministrativa ogni mese mentre l'Account rimane inattivo. La commissione amministrativa mensile è soggetta a modifiche. Se l'Account ha meno di 5 EUR, l'intero importo verrà rimosso e il saldo sarà pari a zero. Una volta che il saldo raggiunge lo zero, non verranno applicate più Commissioni di inattività. Bonus e Commissioni devono essere convertiti entro 180 giorni dalla loro concessione, altrimenti verranno rimossi. I giocatori possono recuperare fondi dai loro account inattivi effettuando l'accesso e inviando una richiesta di prelievo. In caso di account bloccati ed esclusi, i giocatori dovranno contattare l'Assistenza clienti per recuperare i fondi.'
Ti consiglio di non accedere al tuo account del casinò per 180 giorni per assicurarti che diventi inattivo.
Distinti saluti,
Domenica
Dominika è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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