Il giocatore non è in grado di ritirarsi per mancanza di metodi di ritiro. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
La società non mi permetterà di prelevare fondi anche a me. Non c'è nemmeno un'opzione per il ritiro del visto. Spero che possiamo risolvere questo.
Ciao Peter,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con VeryWell Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e se sì, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali? Quale metodo di pagamento preferisci e quali sono disponibili nel casinò?
Il casinò ha offerto una soluzione a questo problema quando li hai contattati?
Attendo con impazienza la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Grazie per essere tornato da me. Sono nuovo del sito e sono stato informato dalla società dei passaggi di verifica che dovrò eseguire, che sono:
sono queste richieste piuttosto comuni? Tutto questo è nuovo per me.
Sceglierò il pagamento in Bitcoin una volta verificato.
Ciao Peter,
Sì, queste sono tutte richieste molto comuni in quasi tutti i casinò online. Posso solo consigliare di inviare al casinò tutti i documenti per completare la verifica il prima possibile.
Inoltre, per rendere più facile in futuro, se mai giocherai in qualsiasi altro casinò online, assicurati di verificare il tuo account prima ancora di depositare lì poiché renderà ulteriori prelievi molto più facili e veloci.
Saluti,
Nick