Il giocatore sloveno non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Salve, vorrei solo inviare un avvertimento ai giocatori sui video slot, che hanno una reputazione perfetta dal tuo sito. Non so come il tuo sito decida di assegnare punti, ma sono sicuro che non controlli cosa vincono effettivamente i giocatori. Questo casinò ha una politica di frode sui giochi rtp, che i giocatori non potranno mai raggiungere. Allegherò alcuni grafici rtp in incognito, che mostrano rtp reale. Una cosa importante da tenere in considerazione è che le gocce rtp appaiono dopo aver ottenuto 1 piccola vincita. Dopo aver vinto qualcosa, non sarai mai più in grado di vincere di nuovo. I giochi semplicemente non danno funzionalità o giri gratuiti e se lo fanno, sostanzialmente vincerai 0. Pochi giorni dopo aver creato un account ho avuto una fortunata vincita di 5 scatter e dopo di che in mesi di gioco, non ho potuto più ottenere alcuna vincita. Inoltre, giocatori, sappiate che mamma non prenderà mai una decisione a vostro favore e non indagherà nemmeno dopo che avrete fatto una denuncia legale. Il sito potrebbe sembrare carino, ma perderai molti soldi.
Caro Mrx,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Nel frattempo, se sei interessato al processo di revisione dei casinò online, ti consiglio di controllare il nostro articolo https://casino.guru/our-casino-reviews .
Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Mrx,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.