Il giocatore austriaco ha depositato 12 € al casinò, ma la transazione è andata persa perché non ha soddisfatto l'importo minimo del deposito del casinò. Il casinò ha risposto che eventuali fondi inviati al di sotto del minimo non raggiungeranno il saldo del giocatore e non saranno accessibili. Abbiamo chiuso questo reclamo su richiesta del giocatore.
Ciao, deposito oggi 04.07.2023 12 € sono solo 12 € ma voglio tentare la fortuna ma hanno un deposito minimo di 17 € penso che dicano che il mio deposito è molto perché invio meno di 17 € ma possono ancora aggiungerlo o inviare i soldi indietro è stata la risposta dalla chat dal vivo
Siamo spiacenti di comunicarti che il tuo deposito è stato inferiore all'importo minimo richiesto dal nostro sito. Eventuali fondi inviati al di sotto del minimo non raggiungeranno il tuo saldo né avremo accesso ad essi. Temo che i fondi siano persi.
Gli importi minimi di deposito per ciascuna valuta sono 0,0002 BTC, 0,03 BCH, 0,01 ETH, 0,06 LTC, 40 DOG, 5 USDT, 10 XRP, 10 ADA, 70 TRX e 0,02 BNB.
L'importo inviato dal portafoglio coinbase è di 0,00660292 ETH.
Gentile atti38,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, è difficile e talvolta impossibile per i casinò rintracciare i depositi di criptovaluta se i giocatori non li hanno inviati correttamente e non possiamo penalizzare i casinò per questo. Quando ho provato a effettuare un deposito, le istruzioni erano chiaramente visibili proprio nella sezione del deposito. Si prega di vedere qui:
Temo che il tuo deposito sia andato perso e in questo caso non siamo in grado di aiutarti in quanto chiaramente non è un errore del casinò. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.
Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
ok chiudi questo caso per favore mi offrono di aggiungere denaro bonus dopo il prossimo deposito mi piace questo casinò 🙂 se puoi eliminare questo caso
Grazie per la risposta, atti38. Ora chiuderò questo reclamo come da tua richiesta. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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