Win MaChance Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho scommesso l'importo in modo da poter effettuare il prelievo, ma quando ho chiesto il prelievo non hanno inviato i soldi, hanno preso i soldi dal mio saldo ma non li hanno inviati al mio conto Skrill. È passato più di un mese da quando è iniziato questo problema e non è stato risolto fino ad oggi.

Caro TimTym,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti consigliare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Hai mai effettuato un prelievo con successo prima?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . (o in alternativa postalo qui).

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Caro TimTym,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.