WinsParkSpin Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di ulteriori richieste di deposito.

Ho fatto un deposito di 50 dollari come richiesto e hanno detto che era così che avrei potuto prelevare. Dopo aver effettuato quel deposito, hanno detto che dovevo fare un altro deposito di 80 dollari per poter ritirare tutte le mie vincite. Il mio importo in sospeso con prelievo è di 8000, e ho ancora un'altra grande somma da provare a prelevare.

Ciao musicwill33,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con WinsPark Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?

Salve signore. Credo di essere verificato con loro dal primo giorno in cui ho firmato. Ma per essere onesto, non credo che abbiano un processo di verifica ufficiale perché ho guardato e riguardato. Non chiedono un documento d'identità o una prova di residenza o altro. Chiedono solo informazioni personali molto basilari che hanno delle mie.

Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?

La prima parte del denaro, gli 8000 dollari, è stata accumulata con i soldi del bonus di iscrizione. I circa 19000 che ci sono ora sono stati accumulati con i miei soldi di deposito. Ma vedo lì sul sito che tutto, incluso il denaro bonus, può essere prelevato.

Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

L'ultima volta che ho parlato con loro è stata la settimana scorsa. Ho chattato con loro ogni volta che ne ho avuto la possibilità. Ma non sono sicuro di che giorno fosse esattamente. Purtroppo le chat sono tutte sparite.

Ciao, ho pensato di lasciarti l'ultima conversazione con quel casinò

Caro Musicwill33,

Si prega di non depositare denaro aggiuntivo nel casinò. Stiamo attualmente esaminando il casinò, poiché abbiamo ricevuto molteplici reclami simili. Sembra essere una versione falsa di un altro casinò legittimo.

Cordiali saluti,

Tacca

Grazie per questo. Aspetterò pazientemente e non depositerò nulla. Per favore, fammi sapere qualcosa non appena lo scopri.

Caro musicwill33,

Grazie per la pazienza dimostrata durante la gestione del tuo reclamo contro WinsParkSpin Casino.

Dopo un'indagine approfondita, abbiamo concluso che la pratica del casinò di addebitare ai giocatori commissioni di elaborazione è immorale e va contro gli standard di gioco d'azzardo leale. Inoltre, nonostante i nostri ripetuti sforzi per contattarlo e cercare una spiegazione, il casinò non ha collaborato e non è riuscito a fornire alcuna giustificazione valida.

Sappiamo che questo non è il risultato che speravi, ma sfortunatamente, senza la collaborazione del casinò, non possiamo fare molto di più per aiutarti. Di conseguenza, chiuderemo questo e tutti i reclami correlati come irrisolti, con la classificazione di "Scusa irragionevole".

Si prega inoltre di tenere presente che ciò influirà ulteriormente negativamente sul già basso indice di sicurezza del casinò sulla nostra piattaforma, soprattutto perché ha utilizzato il marchio di un marchio affidabile per ingannare i giocatori. Raccomandiamo vivamente cautela quando si ha a che fare con questo operatore e suggeriamo di scegliere casinò con valutazioni di sicurezza più elevate in futuro.

Grazie per aver scelto Casino.Guru e ci dispiace non essere riusciti a ottenere una soluzione più favorevole.

Distinti saluti,

Tacca

Casinò.Guru