Il giocatore della Columbia Britannica era preoccupato per le tariffe Return To Player (RTP) in un casinò specifico. Abbiamo informato il giocatore che senza alcuna prova di pratiche scorrette non avremmo potuto procedere con il reclamo. Abbiamo inoltre prolungato di 7 giorni il tempo di risposta al reclamo. Tuttavia, il giocatore ha richiesto di eliminare il reclamo, quindi abbiamo chiuso il caso come da sua richiesta.
Ho giocato continuamente in questo casinò per quasi un anno. Ho notato alcune importanti incongruenze. Non ho mai depositato così tanto con andata e ritorno in vita mia. Quasi ogni volta che deposito torna a zero in pochi minuti. C'è qualcosa di molto losco riguardo agli RTP e alle operazioni con questi ragazzi. Da settembre questi sono i miei totali di $ 21898 depositati, meno di $ 10.000 di vincite che non corrispondono al 96% di RTP. Penso che questa azienda debba essere indagata perché sicuramente non penso che stiano dando il fair play. Sono mesi che non riesco a giocare per più di 5 minuti. Continuo a pensare che migliorerebbe e non effettua mai depositi dopo depositi. Rendimento minimo indispensabile. Riceverò giri bonus gratuiti e vincerò solo $ 2 e nei giochi II ho ottenuto solo 80 giri
ha vinto $ 20 dopo averne depositate migliaia. Mentre in altri casinò ho vinto importi tripli in più sugli stessi giochi. Non sono mai responsabili di nulla. Super condiscendente e condiscendente con cui parlare. Ancora una volta c'è qualcosa di molto losco in questa azienda. Non ho idea di come abbiano ottenuto un punteggio alto con voi ragazzi. Perché trovo che sia un vero e proprio pozzo di soldi per arraffare soldi?
Caro reynoldsjodie7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Kristina
Allora puoi cancellare questa richiesta?
Ora chiuderò questo reclamo come da tua richiesta. Siamo spiacenti di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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