Il giocatore georgiano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Abbiamo consigliato al giocatore di essere paziente e di attendere 14 giorni dopo la richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up, determinando il rifiuto del reclamo per mancanza di comunicazione.
Ho completato la scommessa per il bonus che ho utilizzato e ho inviato la mia richiesta di pagamento. È stato negato senza alcuna spiegazione e il casinò si rifiuta di lasciarmi ritirare.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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