Yebo Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Darei meno di 1 stella se non potessi sprecare il tuo tempo o denaro depositando in questo casinò! Ho iniziato a giocare a Yebo Casino con il loro bonus senza deposito R350. Il requisito di scommessa era 24000 con un massimo di R500 in contanti. Ho quindi completato questi requisiti e ho proceduto a vincere R500 di denaro prelevabile e i fondi bonus sono stati rimossi dal mio account. Ho giocato a R500 per vincere R7500 che risultava prelevabile sul mio conto. Dopo aver iniziato il ritiro di R7500 mi è stato dato solo R500. Che sto ancora aspettando. Il resto del denaro è stato scartato. Non sprecare i tuoi soldi qui sono pronti a farti depositare ma quando si tratta di pagare i clienti ciò che hanno vinto hanno molti problemi. In conclusione, yebo è una perdita di tempo e probabilmente solo una truffa per rubare i tuoi dati bancari per rivenderli online non perdere tempo.

Caro Nicholas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se hai depositato fondi sul tuo conto? Hai completato con successo la verifica dell'account? Il ritiro di R500 è stato approvato e ti è stato inviato o è ancora in sospeso nel tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Il mio account è stato verificato e oggi ho ricevuto R500. Ho effettuato più di un deposito e ho giocato più di un bonus dopo il deposito. Sono solo sconvolto dal fatto che ho speso R500 che ho vinto giocando con il bonus perché se avessi perso non avrei avuto nulla ma poiché ho vinto R6500 con esso non vogliono pagarmi. Si è rivelato estraibile nel mio account e il mio pagamento è stato avviato per R6500 ma quando lo hanno elaborato hanno pagato solo R500 dopo aver esaminato i bonus ts e cs sono ancora arrivato alla stessa conclusione che sono stato derubato di 6k.

Caro Nicholas,

Ho verificato i termini e le condizioni generali e questo è ciò che ho trovato https://www.yebocasino.co.za/terms :

"Tutti i bonus in denaro gratuito che non richiedono un importo di deposito hanno un limite massimo di prelievo di R1.000, o 10 volte l'importo del bonus. Questo vale per i bonus fedeltà, i bonus VIP, i punti comp, i bonus di compleanno, i bonus di compensazione, i buoni senza deposito, i premi di tornei e competizioni, ecc. Si applicano sia i requisiti minimi di incasso che i requisiti minimi di scommessa sul primo bonus.

Per motivi di sicurezza, qualsiasi vincita acquisita da un bonus gratuito o da un torneo gratuito può essere incassata solo dopo che il giocatore ha depositato un deposito minimo di R50 sul proprio conto. "

Potresti confermare che il tuo bonus gratuito ha un valore di R350? Idealmente, inoltra il suo link se la promozione è ancora visibile sul sito web. Quanto hai depositato in seguito?

Ho depositato un totale di R75 ed è corretto il bonus era di R350. Il coupon è NEW350. Ecco un collegamento che non sono sicuro che funzionerà. https://www.playcasino.co.za/goto/yebo-casino.html

Se ho capito bene quando hai effettuato la prima richiesta di prelievo, hai ancora fondi sul tuo conto. È stato solo un ritiro parziale, è corretto? Se questo è il caso, tutte le tue vincite, anche dopo aver richiesto un prelievo, sono state accumulate dal bonus senza deposito con un prelievo massimo applicato. Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti temo di essere costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.

Caro Nicholas,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

No, dopo aver effettuato la mia prima richiesta di prelievo non mi è rimasto nulla sul conto, ho avviato il prelievo per 6500 e ne ho ricevuti solo 500. 10 volte l'importo del bonus sarebbe 3500. Non ho ricevuto che oltre a quello ho depositato R75 di i miei soldi che non ho ricevuto neanche con il mio prelievo. Ho anche giocato con questo R75 e ho vinto dei soldi che non ho ricevuto. Ho ricevuto solo R500.

Mi dispiace davvero, Nicholas, ma continuo a non capire l'intera questione. Nella tua prima risposta hai scritto:

"Ho iniziato a giocare a Yebo Casino con il loro bonus senza deposito R350. Il requisito di scommessa era 24000 con un massimo di contanti su R500 . Ho quindi completato questi requisiti e ho proceduto a vincere R500 soldi prelevabili e i fondi bonus sono stati rimossi dal mio account . Ho giocato il R500 per vincere R7500 questo è risultato estraibile sul mio conto. Dopo aver iniziato il ritiro di R7500 mi sono stati dati solo R500. Che sto ancora aspettando.

Se hai ritirato R500 (incasso massimo) da dove proveniva un altro R500 originario R7,500 ?

Ciao petronella quindi questo è quello che è successo. Ho giocato al bonus R350 senza deposito con un massimo di R500 in contanti, aveva un requisito di scommessa di R24000 dopo aver raggiunto questo importo. Avevo R11000 nel mio account, i miei fondi si sono quindi reimpostati automaticamente a R500 e non stavo più giocando il bonus. Potrei quindi ritirare l'intera R500. E non stavo più giocando un bonus, quindi procedo a giocare a R500 per vincere R7500. A quel punto ho effettuato 2 depositi rispettivamente di R25 e R50 per poter ritirare le mie vincite.

Ti preghiamo di comprendere che dal momento in cui attivi qualsiasi promozione fino a quando non richiedi un prelievo, il tuo bonus è attivo, quindi si applicano i Termini e condizioni del bonus, incluso il massimo incasso. Quando hai completato i requisiti di scommessa per il bonus senza deposito, le tue vincite sono state limitate a R500 e sono diventate prelevabili ma hai continuato a giocare, è corretto?

Quando hai richiesto un prelievo? È stato solo alla fine dopo aver posizionato 2 depositi?

Caro Nicholas,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.