Le vincite del giocatore sono state annullate per l'utilizzo di un deposito di terze parti.
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Yeti Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: R55.000
Yeti Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Buon pomeriggio
Il casinò Yeti ha vietato il mio account a causa del finanziamento di mio marito di diritto comune. Al momento del ritiro hanno chiesto alla mia fica e ai suoi documenti fica di procedere. Ho inviato tutti i documenti pertinenti e tutto sembrava a posto. Una volta visto l'importo del prelievo che ho effettuato, hanno quindi perso le mie vincite e bloccato il mio conto a causa del deposito di terzi? A causa della disoccupazione non avevo fondi sul mio conto, quindi il mio partner mi ha aiutato con i fondi per giocare. Mi hanno dichiarato che se il mio partner mi ha aiutato con i finanziamenti, devo inviare i suoi documenti pertinenti per procedere.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao rbiljon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Yeti Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicare quante volte hai depositato? Hai usato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale? Hai già inoltrato i documenti di tuo marito? Il suo pagamento era solo suo o era un conto condiviso?
Tieni presente che nella maggior parte dei casi è contro i termini e le condizioni depositare con il metodo di pagamento di qualcun altro e il casinò ha il diritto di annullare qualsiasi vincita.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, ho seguito la procedura di invio dei miei e dei suoi documenti come richiesto da Yeti. Non mi è stato negato l'accesso al gioco a causa del fatto che ha effettuato il deposito dal suo numero di conto finanziandomi. Una volta inviati tutti i documenti, tutto era pronto per il prelievo quando l'importo era basso tra 4000 e 12000. Dopo poche ore è stato rispedito al mio finanziamento yeti e il consulente mi ha informato di ritirare allo 047 dopo aver ricevuto tutti i documenti sapendo che non lo era il mio numero di conto. Ho continuato a giocare e il mio importo è aumentato e ho vinto il jackpot di R25k, a quel punto ho richiesto un prelievo, la mattina dopo ho ricevuto un'e-mail da Yeti per avvisare che la mia prova dell'indirizzo non era accettabile e che avrei dovuto caricare una bolletta come la prova con cui ho inviato quella stessa mattina con loro riconosciuto era accettabile e approvato.
È stato più tardi quel pomeriggio quando ho ricevuto l'e-mail dopo essere stato disconnesso forzatamente dall'account in cui si affermava che non stavano elaborando la mia richiesta di prelievo.
Ho effettuato 2 depositi in contanti e ho ricevuto bonus di deposito per entrambi, ma ho rispettato i requisiti di scommessa su ciascuno e i fondi sono stati trasferiti sul mio conto in contanti.
Credo che l'unico motivo per cui il casinò Yeti ha deciso di sospendere il mio account e rifiutare di elaborare il mio prelievo sia dovuto all'importo che ho vinto che è una pratica sleale da parte loro, ci sono state numerose interazioni tra me e i loro consulenti riguardo proprio a questo problema perché questo non è stato contrassegnato a quel punto. Credo che Yeti dovrebbe senza pregiudizio ripristinare il mio account ed elaborare il mio prelievo per l'importo delle mie vincite per le quali ho giocato e vinto correttamente e quindi ho diritto a ricevere.
La ringrazio cordialmente e attendo una sua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Puoi per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?
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1 anno fa
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Ciao rbiljon,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nick
Ti ho risposto due volte senza risposta. Potresti gentilmente consigliarmi il prossimo passo da fare. Il casinò Yeti mi ha bloccato per recuperare tutte le conversazioni con loro in accordo con il mio ritiro. Devono essere abbastanza onesti da mostrare tutte le conversazioni e l'accordo per ritirare i miei soldi. Ti ho inviato alcune prove come da e-mail che mi hai dato in risposta tramite la conversazione di cui sopra.
Cordiali saluti
Rbiljon
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro rbiljon,
Ho controllato le e-mail inoltrate ma non ho trovato nulla che richieda di verificare i dettagli dei tuoi partner. Potete per favore inoltrare tale comunicazione?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao rbiljon,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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