HomeReclami1xBet Casino LAT - Conto del giocatore bloccato ingiustamente per contestata autoesclusione.

1xBet Casino LAT - Conto del giocatore bloccato ingiustamente per contestata autoesclusione.

Traduzione automatica:

Importo:: ??

1xBet Casino LAT
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 26/01/2024 | Risolto : 05/05/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

Il giocatore brasiliano aveva riferito che 1xbet Casino aveva chiuso il suo conto, presumibilmente a causa di una dipendenza dal gioco d'azzardo autodichiarata. Il giocatore aveva contestato tale affermazione, affermando di non aver mai fatto tale dichiarazione e di aver richiesto il pagamento della propria vincita pari a 4152 real brasiliani. Il casinò aveva affermato che il giocatore aveva richiesto il blocco dell'account citando la dipendenza dal gioco d'azzardo e la richiesta proveniva direttamente dall'account autorizzato del giocatore. Il casinò ha anche affermato che il saldo del giocatore al momento del blocco del conto non ammontava a 4152 real. Al giocatore era stato chiesto di fornire un documento medico che confermasse o confutasse la dipendenza dal gioco per sbloccare il conto. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di inoltrare il caso all'organismo di regolamentazione. Dopo ulteriori comunicazioni, il casinò ha revocato l'autoesclusione, rimosso le restrizioni sulle scommesse e sui depositi e ha accreditato un bonus di 2000 real sul conto del giocatore. Il giocatore aveva rifiutato il bonus, insistendo per una causa in tribunale per la risoluzione. Il team reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" in seguito alla conferma da parte del giocatore del ripristino dell'account.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Il Casinò 1xbet ha bloccato il mio conto sostenendo che avevo richiesto il blocco a causa di una dipendenza


Questa affermazione però è falsa, posso dimostrare di non aver mai richiesto il blocco per dipendenza dal gioco d'azzardo!


Il Casinò 1xbet mi deve 4152 real brasiliani!


Affermano che non mi pagheranno perché presumibilmente ho chiesto il blocco per dipendenza


Non ho mai fatto una richiesta del genere per il blocco della dipendenza


Casino Guru chiederebbe gentilmente al sito web di 1xbet l'indirizzo e-mail registrato sul mio conto di gioco del casinò in cui ho dichiarato di essere un tossicodipendente?


Mi hanno bloccato ingiustamente il conto solo per evitare di pagarmi la somma di 4152 real brasiliani


Caro Guru, per favore aiutami



Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Ciao ivanvidalr1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 1xBet Casino LAT. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno fornito prove della tua richiesta di autoesclusione?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
Traduzione

Innanzitutto grazie mille per l'attenzione!


Sì, il mio account è stato verificato!


Se il casinò 1xbet necessita di altra documentazione, per ricontrollare la invierò!


Lasciatemi spiegare la situazione!

Il casinò 1xbet ha bloccato il mio conto sostenendo che avevo richiesto il blocco a causa della dipendenza




Il sito di 1xbet è sporco e ha aperto una chat sostenendo che ho chiesto il blocco del mio conto per dipendenza, quindi non mi pagheranno




guarda a che punto è arrivato questo sito 1xbet




Sono stupido a vedere dove può arrivare un sito web per non pagarti i soldi che hai guadagnato


Il sito web 1XBET mi deve 4152 reais








Non ho mai ricevuto una richiesta di blocco per dipendenza questo sito è sporco 1xbet è il più sporco che abbia mai visto




Se il sito 1xbet è in grado di arrivare a questo punto, immagina cosa c'è dietro le slot? Assicurarsi che non vi sia alcuna base per una conversazione in cui il casinò esegue manipolazioni vergognose,

Dove non viene nemmeno mostrato un indirizzo email che è quello registrato nel mio conto 1xbet

Solo una chiacchierata fraudolenta fingendosi me per non pagarmi

Fino ad allora, il sito non mi ha mai impedito di giocare quando avevo le mie perdite passive

È stato semplicemente che avevo guadagnato una cifra leggermente più alta e il sito ha preso i miei soldi e ha affermato che ero dipendente 🤔

Ma guardate i fatti, è vergognoso





Guarda la stampa realizzata dal sito 1xbet

👇

Ora vedi che ho contattato l'assistenza nella stampa qui sotto, e non ho mai avuto una richiesta di blocco per dipendenza, vedi la stampa

👇


Ho anche contattato il dipartimento licenze del sito e mi è stato chiesto di darmi una risposta entro 14 giorni lavorativi per rianalizzare il caso in cui ho inviato la prova che il sito 1xbet stava agendo in malafede!


La licenza del sito web 1xbet non ha voluto nemmeno rispondere dopo che ho inviato le prove che dimostravano che avevo completamente ragione

Lascio che il sito 1xbet faccia quello che vuole con il mio caso


Sono passati mesi e non ho ricevuto risposta!


La licenza ha visto che il sito 1xbet è sbagliato e ha preferito lasciarmi senza supporto, se la licenza di Curacao è una licenza seria?


Perché non ho ottenuto un processo equo né una risposta! Sul riesame dei miei diritti


Poi ho capito che c'è qualcosa che non va tra questa licenza di Curacao e il sito 1xbet

Perché il sito ha deciso di bloccarmi il conto chiedendomi la documentazione medica per obbligarmi a non pagare

Uno che non devo inviare documenti di qualcosa che non è mai stato scritto o detto da me, né dimostrare la mia sanità mentale!

perché è chiaro che il sito 1xbet sta facendo di tutto per non pagarmi

Penso che il sito web e la licenza di 1xbet siano gli stessi

Ebbene, guarda le stampe, non ho ricevuto risposta da Curaçao egaming dopo la data indicata nella stampa, né dopo quella che sto scrivendo!

Solo l'amministratore del casinò ha risposto come se fosse il regolatore del sito 1xbet


Il sito web 1xbet voleva fornirmi un bonus come tangente, oltre alla truffa che hanno fatto contro di me fingendo di essere me, quindi il sito web afferma che non poteva darmi questo bonus in base ai fatti sopra in questo argomento.

L'ho rifiutato anche perché ho ragione e come dimostrato il sito agile in malafede, con le sue trappole per non volermi pagare


Oggi ho ricevuto un'e-mail dal sito che presumibilmente ha visto i miei RECLAMI su siti esterni e mi ha chiesto di accedere al mio conto per prelevare l'importo, ma l'importo sul mio conto è sbagliato 78 reais ❌, l'importo corretto è 4152 real ✅

Non so perché mi chiedi di ritirare i soldi che sono sbagliati sul conto🤔


Caro Guru, ti chiedo rispettosamente di aiutarmi!

Perché non posso in alcun modo fidarmi di un casinò come 1xbet che mi ha trattato con tanta disumanità, facendomi del male!


Cordiali saluti: Ivan V****

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Grazie ivanvidalr1 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Ciao,

Grazie ivanvidalr1 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere aiuto a 1xBet Casino LAT per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché i fondi del giocatore sono stati confiscati e il conto bloccato.

Grazie!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Cari Ivan e Pietro,


Il conto di gioco è stato bloccato su richiesta del giocatore adducendo come motivo la dipendenza dal gioco. La richiesta di blocco è arrivata direttamente dal suo account autorizzato e abbiamo fornito conferma sotto forma di screenshot del dialogo del cliente con l'assistenza (lo screenshot è visibile nei messaggi di Ivan sopra). Inoltre, il giocatore ha già presentato ricorso all’organismo di regolamentazione di Curaçao, il quale, dopo un’indagine, ha confermato che le nostre azioni sono completamente regolate dalle regole.


Per quanto riguarda l'importo, non c'erano 4152 real sul saldo del giocatore al momento del blocco del conto, quindi l'importo di prelievo consentito è corretto. Ha provato a piazzare una scommessa per un importo di 78 real, la cui potenziale vincita potrebbe essere di 4152 real, ma questa scommessa non è stata accettata dal nostro sistema e i fondi per la scommessa non sono stati detratti.


Se il giocatore vuole sbloccare il conto, deve seguire le regole della compagnia e fornire il documento medico richiesto che confermi o confuti la dipendenza dal gioco, dopodiché siamo disposti a fornirgli anche un bonus di 1000 real. Fino a quando il giocatore non soddisfa le condizioni, sfortunatamente, non possiamo assisterlo con nient'altro.


Distinti saluti,

La squadra 1xBet

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Grazie per il chiarimento rappresentante 1xBet Casino LAT . Sarebbe possibile fornire la dichiarazione dell'organismo di regolamentazione alla mia email? ( peter.c@casino.guru ) Grazie in anticipo per la vostra collaborazione!

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
Traduzione

Ciao Peter,

Potrai richiedere il referto dopo tale data

👇

20 ottobre 2023 14:07

P

Perché non ho mai ricevuto risposta dal regolatore del sito web 1xbet dopo aver ricevuto questa email

Ora vorrei che esaminaste la stampa in cui è molto chiaro che la chat sul sito stesso di 1xbet: "ha detto che non ho mai ricevuto una richiesta di blocco per dipendenza", vedere la stampa


Volevo ancora il tuo aiuto Peter, La stampa che mostra il sito 1xbet dice che la persona è del Toronto FC, vengo dal Brasile, non ho capito bene, potresti aiutarmi a chiarire questo, perché non lo giustifica ? Sono brasiliano, parlo solo portoghese, utilizzo un traduttore inglese! Non avevo motivo di accedere al conto parlando inglese, potreste chiarirmi questo dubbio?


Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
Traduzione

Peter, per favore controlla la dichiarazione del casinò 1xbet secondo cui il saldo del mio conto non è stato addebitato o l'importo della scommessa, ma questo è in contraddizione con l'e-mail ricevuta da loro 1xbet, vedi la stampa


Modificato
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
Traduzione

Peter, guarda, ho fatto una simulazione sul blocco delle richieste tramite chat

Dove il ragazzo nella chat dice che devo effettuare l'accesso o fornire le mie informazioni come e-mail, telefono


Simulazione di stampa


Ora guarda la stampa che il sito web 1xbet ha messo insieme🤔

👇


Onestamente non mi aspetto niente di buono da questo casinò 1xbet. Immagina di cosa è capace questo casinò?!


Peter, se hai bisogno di me, posso inoltrare l'intero percorso delle licenze e del casinò 1xbet delle e-mail ricevute su tutti gli argomenti, posso confermare e avere prove sufficienti per dimostrare che il casinò 1xbet e la sua licenza sono falsi! Ho tutto registrato sullo schermo!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Caro Peter,


Ho inviato la dichiarazione dell'organismo di regolamentazione all'e-mail che hai fornito.


Distinti saluti,

La squadra 1xBet

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
Traduzione

Ciao Peter, vorrei ricevere questo rapporto nelle stesse proporzioni in cui l'ho inviato qui, essendo chiaro e obiettivo se possibile?!

Perché non mi fido di nulla di questo casinò 1xbet

Il casinò può creare nuove configurazioni false,

Onestamente non mi fido affatto di questo casinò 1xbet! Mi dispiace, sono sincero, ho le mie ragioni e posso dimostrare tutto quello che dico!


Vorrei che il rapporto sull'egaming di Curaçao fosse successivo a quella data

👇

20 ottobre 2023 14:07


Sarebbe la risposta all'e-mail che ho ricevuto, che è l'immagine allegata in questo stesso argomento, in cui l'ente regolatore del casinò doveva darmi una risposta per rianalizzare il mio caso! Sono già trascorsi ben più di 28 giorni lavorativi!

👇

Cordiali saluti: Ivan V***

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Caro ivanvidalr1 , poiché stavi già discutendo di questo problema con l'organismo di regolamentazione, consiglierei di inoltrare loro tutte le tue ultime prove. L'autorità preposta al rilascio delle licenze ha opzioni migliori per aiutare i giocatori e potrebbe aiutarti ulteriormente in questa questione. Contrassegnerò questo reclamo come "in attesa di una decisione da parte dell'ente regolatore", per favore fatemi sapere come si è pronunciato l'ente regolatore nella mia email. ( peter.c@casino.guru )

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
Traduzione

Ciao Peter, ho anche detto in questo thread che il regolatore 1xbet non ha risposto!

Posso dire che il sito web di 1xbet e il suo regolatore sono la stessa cosa!

Il regolatore lascia che il casinò 1xbet risponda come meglio crede


Non è giusto che il casinò 1xbet presenti un'immagine falsa, dove non c'è nulla che provi che sono stato io a scriverla e nessuno mi aiuta?!

L'errore da parte di 1xbet è ovvio, quindi il casinò dovrebbe essere punito, l'alta valutazione del casinò non è degna, per favore rivedi le prove che ho inviato qui e quali prove ha inviato il casinò 1xbet?!

Quando ho detto che volevo una risposta a questa email, tieni presente che è passato molto più tempo di quanto promesso e l'autorità di regolamentazione non mi ha inviato una risposta, e ho chiesto all'autorità di regolamentazione più volte e non ho ricevuto risposta, vedere i fatti e aiutami a compiacere Peter

👇


Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
Traduzione

Volevo chiamare il casinò 1xbet per fornirmi una prova concreta di dove ho detto di essere dipendente???


Non uno screenshot che non mostri nemmeno il mio nome, uno screenshot falso in cui non so nemmeno parlare inglese lol


Un'altra cosa, per favore forniscimi la risposta dell'autorità di regolamentazione, poiché non ho ricevuto risposta dopo questa data di rianalisi del mio caso, in cui è chiaro che il casinò 1xbet non ha la licenza! E' una banda finta


Perché secondo i termini e le condizioni del presunto regolatore, 1xbet e il regolatore dovrebbero continuare a giocare nello stesso thread di posta elettronica, quindi dov'era la risposta a quella email, che fino ad oggi non ho ricevuto dopo quella data 20 ottobre 2023 2 : 19:00 e prima scrivo il 02/09/2024, per favore

Se il sito web 1xbet è corretto e non è mafioso


È inutile dire semplicemente dove 1xbet non ha prove o prove di nulla, perché il discorso del casinò 1xbet non ha fondamento né supporto, solo per iscritto🤔

Dove sono le prove, perché anche un pappagallo parla?

Il sito 1xbet è una mafia, non c'è da meravigliarsi che il sito sia stato espulso dal Regno Unito per pratiche contro gli abusi sui minori e il maltrattamento degli animali, è arrivato dopo questa licenza di gioco online di Curaçao che è la più sporca che ci sia, ho il sostegno di questo" Sto dicendo che il pubblico deve solo guardare su Internet e vedrà quanto è sporco questo sito 1xbet


In attesa di una risposta

👇


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

ivanvidalr1 , ti preghiamo di astenerti da tentativi di insultare o intimidire i membri dello staff del casinò poiché ciò potrebbe comportare il blocco permanente del tuo profilo sul nostro sito web. Il nostro obiettivo principale è assistere i giocatori e abbiamo una politica di tolleranza zero per tale comportamento.

Solo perché non rispondo il giorno successivo non significa che non sono disposto ad aiutarti. Potresti aver notato il timer nell'angolo in alto a destra, che concede a ciascuna parte coinvolta sette giorni per rispondere. L'invio di messaggi giornalieri non accelererà il processo; in effetti, potrebbe avere l’effetto opposto.

Contatterò i rappresentanti del casinò e indagherò ulteriormente per tuo conto, ti terrò aggiornato su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie per la pazienza durante questo periodo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Ciao Peter, non è mia intenzione insultare nessuno, ma piuttosto risolvere il mio problema, ora per quanto riguarda il timer non mi dice se ho o meno una regola per aspettare che io pubblichi un altro post! Se questo non è un sito corretto che in realtà agisce secondo la verità, puoi applicare la tua restrizione mentre cerco un altro posto che si occupi di reclami più seri,

È chiaro che questo casinò è corrotto e la mia opinione non cambierà in alcun modo!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Caro ivanvidalr1 , il casinò mi ha fornito chiarimenti per i casi che hai menzionato.

Nello screenshot della live chat, l'indirizzo IP mostrato non è quello del giocatore ma quello del dialogo, il luogo in cui ha risposto il consulente che ha gestito la sua richiesta.

Per quanto riguarda la risposta del regolatore, nel comunicato del 19.10. hai ricevuto anche tu secondo i destinatari ma non hai presentato questo reclamo, il tuo reclamo all'autorità di regolamentazione è stato respinto fino a quando non verranno fornite ulteriori prove. Allo stato attuale, l'unica opzione per riaprire il tuo conto è fornire un documento medico che confermi o confuti la dipendenza dal gioco e siamo d'accordo con questa decisione.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Privato
Privato
9 mesi fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Privato
Privato
9 mesi fa
Traduzione
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Caro ivanvidalr1 , sono in contatto con il rappresentante del casinò riguardo al tuo caso. Vi farò sapere eventuali nuovi sviluppi. Grazie per la vostra pazienza!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione

Caro Peter,


Abbiamo letto tutti i nuovi messaggi e fornito una risposta alla tua lettera. Per favore, controllalo quando ne hai la possibilità. Grazie.


Distinti saluti,

La squadra 1xBet

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

ivanvidalr1 , ho discusso questo caso con il casinò e l'ho anche portato al mio team per discuterne. Riassumo ciò che abbiamo deciso:

Il tuo reclamo riguardava due questioni: vincite non pagate di R$4152 e autoesclusione dell'account che secondo te non hai richiesto. Inizierò con le vincite. In precedenza hai menzionato nella denuncia che le dichiarazioni del casinò e dell'autorità di regolamentazione sulla scommessa erano contraddittorie, ma ciò potrebbe essere il risultato della barriera linguistica. Sia il casinò che l'ente regolatore hanno affermato che la scommessa che avrebbe potuto portare a una vincita di R$4152 è stata annullata e che i fondi sono stati restituiti sul tuo conto di gioco, pertanto considero questa parte risolta. Ho anche discusso il tuo reclamo all'autorità di regolamentazione con il casinò e non sono stati più contattati dall'autorità di regolamentazione dopo la sentenza emessa il 19/10/23, quindi sembra che l'autorità di regolamentazione abbia respinto anche il tuo reclamo di autoesclusione.

Per quanto riguarda l'autoesclusione, hai sottolineato diverse cose che ritieni non fossero in ordine, ma tutte sono state spiegate dal casinò. Inoltre, vorrei sottolineare che i casinò possono scegliere di escludere i giocatori se mostrano segni di dipendenza dal gioco, quindi non vedo alcun motivo per cui il casinò dovrebbe scegliere di impersonare un giocatore nella live chat. Il casinò ti ha dato la possibilità di fornire una dichiarazione di un medico che attesti che non sei dipendente dal gioco d'azzardo e nei 6 mesi trascorsi dall'inizio di questo numero non sei riuscito a procurartela e non mi sorprende il motivo. Dai tuoi manierismi, dal numero di messaggi che hai pubblicato quotidianamente in questo reclamo, nel nostro forum e nella mia email fino a quando non sei stato avvisato, dalla riluttanza a comprendere qualsiasi spiegazione ti sia stata data e dalla natura paranoica di tutto questo reclamo, credo che dovresti cercare aiuto professionale. Puoi utilizzare il nostro elenco di Centri assistenza sulle dipendenze: https://casino.guru/problem-gambling-help-centers

Ti consiglio di utilizzare l'opzione per utilizzare il nostro strumento di assistenza per l'autoesclusione. Questo strumento ti consente di bloccare i tuoi account di casinò su più stabilimenti di gioco contemporaneamente e non è affiliato con nessun casinò specifico. Lo strumento di assistenza per l’autoesclusione è stato progettato per assistere le persone che potrebbero trovarsi ad affrontare problemi con le loro abitudini di gioco aiutandole a limitare il loro accesso al gioco d’azzardo e a ridurre il rischio di ulteriori danni.

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

ciao Peter


Per quanto riguarda la scommessa


Termini e condizioni: 1xbet


3. Le regole base delle tasse di ammissione


6. Una scommessa sarà valida dopo la sua registrazione sul server e dopo la conferma della sua emissione online. Le scommesse registrate non possono essere corrette o annullate.


Per quanto riguarda il blocco dell'account


Termini e condizioni: 1xbet


1. Concetti e termini di base

42. I nostri giocatori hanno un'opzione di autoesclusione.


Si prega di scrivere al servizio clienti a block@1xbet-team.com e utilizzare anche l'opzione di autolimitazione, se necessario. Forniamo assistenza ai giocatori con potenziali problemi di gioco d'azzardo, che è prontamente disponibile, fornita e registrata sistematicamente. Seguiamo tutte le richieste.


1xBet offre un'opzione di autolimitazione che ti consente di chiudere il tuo conto per un certo periodo di tempo: una settimana, un mese, 6 mesi, un anno. Il tuo account verrà bloccato solo dopo essere stato completamente verificato. Tieni presente che una fotografia del tuo CC/Passaporto deve essere allegata alla richiesta di autolimitazione. Se attivi questa funzione non potrai scommettere su 1xBet.


Peter potrebbe chiedere al sito 1xbet l'indirizzo e-mail registrato a mio nome con una richiesta di blocco, dove è chiaro che ho richiesto il blocco a causa di una dipendenza?


Perché il sito non può lasciare i propri termini e condizioni, come menzionato sopra!

Ora, per quanto riguarda le email in discussione, come scritto qui nel reclamo, sembra che tu non abbia capito, poiché la data che hai menzionato è fuori contesto (19/10/23), basta guardare questo thread e ho provato per spiegarti che non ho avuto risposta dopo la data menzionata, in questo stesso thread! (20/10/23)


Quando hai detto che il casinò non ha ricevuto la chiamata dal regolatore che è una bugia, basta guardare la data e l'e-mail ricevuta dove sono io regolatore e 1xbet, per favore rivedi il reclamo


Ora per quanto riguarda il certificato medico, non ne vedo la necessità perché non ho chiesto il blocco del conto per dipendenza!

Ora quando dici (paranoico) questo diventa un insulto, perché non ti ho mai mancato di rispetto e spero che tu mi corregga, perché sto solo cercando di risolvere il mio problema, non vedo alcun problema nell'esprimermi, o nel provare per spiegare nel miglior modo possibile. possibile essendo chiari e obiettivi.


Quando mi chiedi di cercare aiuto, stai affermando qualcosa che non è associato a me! O è venuto da me o anche dallo scrivere, anzi mi sento calunniato...

Per favore, aggiusta questo!

Ora si tratta anche del certificato medico, strano quando lo stavo perdendo il sito non mi ha chiesto il certificato, ora solo perché ho vinto il sito ha chiesto il certificato🤔 figuratevi che tutti quelli che vincono devono presentare un certificato!

Cordiali saluti: Ivan V***



Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ad essere sincero, non sono qui per scherzare o trattare nessuno con mancanza di rispetto, sto parlando solo del sito 1XBET: perché mi ha fatto del male e ha anche fatto false dichiarazioni, il che è dovuto al fatto che io' sono qui, per il casinò 1xbet ritiri quello che hai detto su di me, perché c'è tolleranza zero a questo riguardo, non posso ammettere che il sito web 1XBET prenda i miei soldi e continui a fare false accuse, non è nemmeno tanto una questione di soldi, perché Non mi manca, ne ho in abbondanza adesso la questione è d'onore, se sono arrivato fin qui, o tu Peter ritiri quello che hai detto e anche il sito 1xbet ritira quello che ha detto, oppure prendo questo in tribunale, poiché ho tutto registrato sullo schermo. Tutto

Quando qualcuno ci accusa e ci offende,

sia in pubblico che in privato, è molto

Spesso abbiamo la seguente reazione: "Lo farò

denunciarti!" Sì, è perfettamente logico per noi reagire in questo modo, o perché siamo stati danneggiati dall'istinto di vigilante, o perché abbiamo sentito

che sono la calunnia, la diffamazione e l'insulto

delitti contro l'onore. Il fatto qui è che le parole hanno potere e pronunciarle

agire in modo offensivo e accusatorio nei confronti di qualcuno può ferire non solo la persona ma il suo onore, poiché non sono un marchio o un insieme di gruppi aziendali, quindi merito rispetto, proprio come meritano tutti qui.

Ora, per quanto riguarda quello che dici, Peter, (ho bisogno di aiuto) in quale referto medico o certificato di un medico o di uno psichiatra hai il mio o quali analisi mi hai fatto per affermare che sono paranoico, perché tu come Ho detto, è la linguistica che ci unisce, quindi non puoi fare questa affermazione solo da uno screenshot che non riporta nemmeno il mio nome!

Ora il tuo discorso è in realtà una presa in giro nei miei confronti! Ti chiedo quando ti ho mancato di rispetto?

I miei scritti o le e-mail inviate non mi definiscono chi sono e chi sei tu per esprimere quel giudizio dicendomi che sono problematico.


O ritiri quello che hai detto, oppure andiamo in tribunale, sono sicuro di tutto quello che ho detto, mi fido e posso dimostrarlo!

Cordiali saluti: Ivan V***


Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Caro ivanvidalr1 , secondo la dichiarazione dell'ente regolatore ricevuta da te e dal casinò il 23/10/19, l'ente regolatore si è pronunciato a favore del casinò. Dal 20/10/23 in poi il casinò non ha ricevuto più comunicazioni sul tuo caso, quindi ti consiglio di presentare nuovamente il tuo reclamo all'autorità di regolamentazione poiché sembra essere stato ignorato. La tua scommessa non è stata elaborata e i tuoi fondi sono stati restituiti al tuo conto. Non è possibile determinare se la richiesta di autoesclusione sia stata originata da te o meno a causa di prove contrastanti. Il casinò ti ha dato un'opzione valida per fornire loro un documento di un medico che attesti che non sei dipendente dal gioco d'azzardo, quindi se desideri riaprire il tuo account puoi utilizzare questo modo per farlo. Temo che da parte mia non si possa fare altro qui. Casino Guru agisce come mediatore per i giocatori e i casinò e questo significa anche che una volta che i casi vengono portati davanti alle autorità di regolamentazione, dobbiamo farlo. Se ritieni che ti abbia mancato di rispetto in qualche modo, mi scuso, ma ho agito solo con rispetto e volevo consigliarti dove cercare aiuto. Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Il tuo reclamo verrà ora respinto.

Cordiali saluti,

Peter

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Caro ivanvidalr1 , ho contattato il rappresentante del casinò e, secondo le informazioni fornite, l'autoesclusione del tuo account è stata revocata, le restrizioni sulle scommesse e sui depositi sono state rimosse e ti è stato anche accreditato un bonus pari a 2000 real. Fammi sapere se questo risolve il tuo problema o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Grazie in anticipo!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ciao Pietro, spero che tu stia bene!

Grazie per aver provato ad aiutare!

Ma non posso accettare tangenti, va contro il mio carattere e onora la dignità nel suo insieme.

Inoltre, non è giusto che il casinò 1xbet abbia un punteggio elevato qui su Guru, so di non essere io a giudicarlo!

Perché: il sito 1xbet mi ha causato delle perdite, che qui, e nemmeno il sito è disposto a risolvere, considerando che il sito 1xbet stesso ha affermato nelle e-mail che (1xbet: Come è stato informato in diverse occasioni, in questo momento, questa è la situazione:

1. ""Hai piazzato una scommessa di R$78,00. La scommessa è stata addebitata sul tuo conto,""ma l'importo non è stato accreditato al fornitore del gioco (che non è controllato da 1xBet). Pertanto la scommessa non è stata registrata nel sistema. Poiché la scommessa non è stata registrata, non ci sono importi da ricevere. La Società non può pagare utili per qualcosa che non esiste. L'essenza di questa scommessa non si è verificata.

La prova di tutte le informazioni di cui sopra è stata fornita al momento della richiesta al licenziatario ed è stata accettata come vera e corretta dal licenziatario.)


Quando leggi questo estratto, non l'ho mai accettato come vero! Anche l'estratto (Hai piazzato una scommessa di R$78,00. La scommessa è stata addebitata sul tuo conto). Già condanna il sito web 1xbet!

D'altra parte, il sito nel suo insieme per la tattica di cercare di farmi del male, e vedo anche molte persone che vengono danneggiate, ho deciso di portare questo in tribunale, in modo che il sito web 1xbet venga punito severamente, cosa che per legge è ne ha il potere (giudice o magistrato competente nella zona di competenza di un tribunale)

Inoltre non mi fido in nessun caso del sito web 1xbet!

Considerando che da qui e attraverso le e-mail e le tattiche del sito 1xbet per farmi del male, facendo affermazioni in un unico falso screenshot, nulla prova che io abbia scritto questo!

Tutto ciò premesso: è nella natura di un giusto processo, in cui l'impunità non si conclude con un bonus, poiché non cambierà nulla nella mia vita, non sono qui nemmeno per il denaro in questione, ma piuttosto, per la gente che deve passare quello che ho passato io, perché è terribile quando qualcuno parla o scrive, o anche la linguistica che ci unisce, fa stare male un essere umano, per tutto questo circo, evidenziando che, anche se Il sito 1xbet mi paga non solo per questo, ma come punizione, come già detto sopra, per un mondo migliore non solo per me, ma per tutti.

Apprezzo la collaborazione e il fatto che Casino Guru abbia cercato di aiutarmi, considerando che la linguistica può separarci, ma credo in un mondo migliore!

Cordiali saluti: Ivan


Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Caro ivanvidalr1 , purtroppo non gestiamo reclami relativi a regolamenti e politiche di licenza. Pur comprendendo il tuo punto di vista, purtroppo non siamo nella posizione di fornire assistenza in merito. Il nostro ruolo è quello di un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Poiché la tua controversia è stata respinta dall'autorità preposta al rilascio delle licenze, non sono in grado di aiutarti ulteriormente. Posso solo consigliarti di perseguire la questione legalmente e ti auguro buona fortuna.

Vorrei chiederti se puoi confermare che il tuo account è stato ripristinato, nel qual caso contrassegnerò questo reclamo come risolto poiché il problema dell'autoesclusione era quello su cui ci eravamo concentrati nel reclamo.

Grazie in anticipo!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ciao Peter, puoi anche contrassegnare il reclamo come risolto, ma la verità è che non è stato risolto, quindi ciò non influirà sull'indice del punteggio del casinò 1xbet, il che è quindi ingiusto, poiché mi sono fidato di Guru Casino quando sono entrato e mi sono registrato su il casinò 1xbet, quindi volevo una punizione dal Guru per il casinò 1xbet!

Non accetterò un bonus di 2mila reais!

Perché: non ho pagato il sito 1xbet con un bonus quando ho perso, e anche per umiliazione e danni morali e dalla perdita alla frode, spero che il sito 1xbet sia consapevole che, Alla luce di quanto sopra, e per l'e- e-mail e tattiche dal sito web 1xbet per farmi del male, facendo dichiarazioni in un unico falso screenshot che non prova che io abbia scritto questo! (e ancora il sito 1xbet che mi costringe ad andare da un medico, semplicemente per ingannarmi, e cercando in tutti i modi di non pagarmi il premio, agendo in malafede contro di me e causando diverse terribili conseguenze, nella sua vergognosa manipolazione e truffa tentativi)

D'altra parte, il sito nel suo insieme per la tattica di cercare di farmi del male, e vedo anche molte persone che vengono danneggiate, ho deciso di portare questo in tribunale, in modo che il sito web 1xbet venga punito severamente, cosa che per legge è ha il potere di farlo (un giudice o magistrato competente nell'ambito di un tribunale superiore che valuta il merito di un tribunale)

Tutto quanto sopra esposto rientra nella natura di un giusto processo, in cui l'impunità non è un vantaggio, poiché non riparerà i danni causati dal sito 1xbet, a causa del numero di persone attraverso le quali dovrà passare, cosa che ho fatto io. , perché è terribile quando qualcuno parla o scrive, o anche la linguistica che ci accomuna, fa sentire male un essere umano per tutto questo circo, per tutte le umiliazioni causatemi, e il disagio di ricevere un premio legittimo, motivi di presa in giro per non avermi pagato il premio che mi spetta per tutte le volte che sono andato nella chat del sito 1xbet e sono stato umiliato, e inoltre ho dovuto esporre tutta la situazione in pubblico facendomi fare brutta figura, e anche in stancanti email e esaustivo, evidenziando che anche se il sito mi pagasse quanto dovuto, non voglio solo questo, ma una punizione come già detto sopra! (Ma questo è un giudice che giudica)

Quando ho perso il sito 1xbet non ho avuto problemi a riceverlo, quindi non posso accettarlo in nessun caso!

Per un mondo migliore, basta ingannare la gente 1xbet, andiamo in tribunale! Spero che venga fatta giustizia.



Cordiali saluti: Ivan V

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Caro ivanvidalr1,

Grazie per aver confermato la risoluzione del problema dell'autoesclusione. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Peter

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.