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1xSlots Casino - Il giocatore ha un problema con un bonus.

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Importo:: 350.000 Gs

1xSlots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 01/06/2020 | Caso chiuso : 11/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore del Paraguay ha avuto un'esperienza negativa con il bonus di questo casinò.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Non posso scommettere che il mio bonus vinto nei 150 giri ho già effettuato il deposito e anche se non posso usare il bonus

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Liz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in modo da poter comprendere appieno quale potrebbe essere il problema? Descrivi cosa sta succedendo meglio. Ti stai lamentando che non puoi giocare con il tuo bonus? Hai provato a contattare il casinò per questo problema? Potresti inoltrare qualche comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti al più presto.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Il casinò mi ha detto di contattare il fornitore del codice promozionale ... in effetti mi hanno dato 150 giri gratuiti di quel giro, genera un importo di 350.000 garanzie ma non mi permette di scommettere tale importo ... le condizioni indicano che devo effettuare un deposito per utilizzare questo bonus, ma ancora non mi permettono di utilizzare il saldo bonus per scommettere

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Quale codice bonus esatto hai usato, per favore?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Codice GURU

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Grazie mille Liz per una risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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ok


Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Liz


Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Casinò. Proveremo ora a metterci in contatto con loro.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Buona giornata, Liz,


È triste che tu abbia difficoltà con il nostro bonus. Lascia che ti aiuti con le spiegazioni delle regole: il codice promozionale GURU può essere usato una sola volta e per usarlo ottieni freespins nel gioco Great Panda. Puoi giocare a freespins nel modo desiderato, ma le vincite verranno bloccate al termine dei giri. Ora, la parte complicata, al fine di sbloccare le vincite, è necessario fare scommesse per i propri fondi. In questo modo, questi giri gratuiti funzionano più come la versione dell'opzione cashback piuttosto che i giri gratuiti ordinari. Spero che la mia spiegazione lo copra.


Per ora, hai già iniziato le scommesse, puoi vedere i tuoi progressi nella stessa sezione in cui hai inizialmente inserito il codice promozionale - si tratta di "Bonus e regali". Quindi, quando i numeri saranno uguali nel grafico, le vincite verranno sbloccate e verranno trasferite automaticamente sul tuo account. Le scommesse possono essere fatte quasi in qualsiasi gioco.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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ah, allora è un j **** Non mi piace il tuo promo, rimarrò con 1xbet grazie


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Liz


Mi dispiace molto per l'intera situazione. Come vedo, il bonus è fuorviante per i giocatori, sebbene contenga tutte le condizioni necessarie su entrambi i lati. Pertanto, siamo costretti a respingere il caso.


Tuttavia, apprezziamo molto che tu abbia condiviso l'esperienza con il bonus e grazie a te, abbiamo deciso di riclassificare il bonus per depositare il bonus in condizioni più chiare per evitare futuri equivoci.


Per favore, fatemi sapere se avete domande o avete bisogno di ulteriore assistenza.


Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru


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