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1xSlots Casino - Il giocatore sta riscontrando ritardi nei prelievi.

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Importo:: $70.000 ARS

1xSlots Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 02/09/2024 | Caso chiuso : 29/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 settimane fa
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Il giocatore argentino aveva avuto difficoltà a prelevare fondi da "1XSLOTS" negli ultimi 3 mesi e ha cercato urgentemente una soluzione. Dopo molteplici comunicazioni riguardanti problemi con il suo prelievo Astropay, il casinò ha confermato che il metodo era ora disponibile per i prelievi. Tuttavia, i tentativi del giocatore sono stati ripetutamente respinti a causa del raggiungimento del numero massimo di account Astropay consentiti. Il Complaints Team ha osservato che il problema potrebbe essere risolto ma richiedeva la conferma del giocatore per chiudere il reclamo.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho avuto un problema con il prelievo di denaro negli ultimi 3 mesi. Ho urgente bisogno di una soluzione da "1XSLOTS"

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1 mese fa
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Caro alfonsofrancisco169,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con 1xSlots Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni in merito al tuo problema. Potresti spiegarmi meglio?

Attenderò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao, ho caricato da Astro Pay con il mio vecchio numero di telefono e quando voglio prelevare non me lo fa fare perché ho cambiato numero e su Astro Pay ho il mio numero attuale.

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1 mese fa
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Buongiorno!


Al momento ci sono difficoltà con il prelievo di fondi tramite il metodo Astropay a causa di problemi tecnici. Consigliamo di utilizzare altri metodi di prelievo come WebMoney, Perfect Money, Jeton Wallet, SticPay.


Sappiamo che questo è importante per te e siamo pronti ad aiutarti a trasferire fondi utilizzando uno dei metodi disponibili. Purtroppo, non possiamo dire esattamente quando AstroPay verrà ripristinato, ma stiamo già lavorando su questa situazione e ti informeremo di eventuali cambiamenti.

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1 mese fa
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La verità è che ho bisogno di quei soldi, ma per prelevare da un altro portafoglio virtuale mi chiedono di depositare $ 70.000 e che devo giocare almeno il 50% di quella cifra sopra menzionata; e la verità è che dovrei essere in grado di prelevare senza problemi senza dover effettuare un deposito in precedenza. Non puoi darmi una soluzione per poter prelevare da un altro portafoglio senza dover depositare soldi? Dal momento che la tua politica è di depositare e prelevare soldi all'istante. Attendo la tua risposta.

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1 mese fa
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Non devi scommettere il 50% dei 70.000 ARS. Scegli semplicemente il metodo di prelievo preferito specificato nel messaggio sopra e segui i passaggi sottostanti, così potrai facilmente prelevare fondi tramite questo metodo in futuro.


1) Deposita fondi dal portafoglio specificato (può essere un importo minimo). Ad esempio, per WebMoney è 1308 ARS.


2) Scommetti il 50% dell'importo depositato.


3) Invia un messaggio all'indirizzo email "> con oggetto "Voglio confermare nuovi dati". Nel messaggio è necessario specificare le seguenti informazioni:


  • il numero del tuo conto di gioco;
  • una fotografia della prima pagina del passaporto o di altro documento di identità utilizzato durante la registrazione;
  • uno screenshot del tuo portafoglio personale, che mostra il tuo nome completo e il numero identificativo del portafoglio, nonché uno screenshot della cronologia dei pagamenti che mostra la transazione al nostro indirizzo.


Sappiamo che può sembrare complicato, ma il nostro staff elaborerà rapidamente la tua richiesta. Non avrai problemi a prelevare fondi in futuro. Puoi aspettare che Astropay torni a funzionare, ma ti consigliamo di usare l'opzione che ti abbiamo presentato, poiché è più veloce e ti consentirà di avere due metodi affidabili per prelevare fondi in futuro.

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Pubblico
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1 mese fa
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Gentile utente, vorremmo informarti che il metodo Astropay è ora disponibile per prelevare fondi. Puoi effettuare una richiesta di prelievo nella sezione corrispondente. In caso di difficoltà, contatta il nostro team di supporto. I nostri specialisti saranno lieti di aiutarti in qualsiasi momento.


Cordiali saluti, Team 1xSlots

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro alfonsofrancisco169, hai già richiesto un prelievo tramite AstroPay?

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho richiesto un prelievo e continua a essere respinto. Ho bisogno di sapere qual è il problema e trovare una soluzione per poter effettuare il prelievo, poiché il team di supporto non mi ha fornito alcuna soluzione in merito. Attendo la tua risposta.

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1 mese fa
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Buona giornata!


Come precedentemente segnalato, il 14/08/2024, in base alla nostra analisi, i prelievi sul tuo portafoglio Astropay sono stati rifiutati perché è stato raggiunto il numero massimo di account Astropay consentiti. Ti consigliamo di contattare il supporto del portafoglio per chiarire la tua domanda. Al momento solo loro possono aiutarti. Dopodiché, sarai in grado di creare facilmente una richiesta di prelievo. Ti consigliamo inoltre di prestare attenzione alla nostra precedente raccomandazione relativa alla conferma di un nuovo metodo di pagamento.


Sinceramente,

Squadra 1xSlots

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1 mese fa
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Caro alfonsofrancisco169, hai novità riguardo al ritiro?

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1 mese fa
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Ciao alfonsofrancisco169,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 settimane fa
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Sembra che il problema sia stato risolto, ma senza la conferma del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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