HomeReclami20bets Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

20bets Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: Ł2

20bets Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 30/03/2023 | Risolto : 03/04/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Salve, ho pagato tramite LTC 12 ore fa. Secondo il visualizzatore di Blockchain, i soldi sono finiti nel portafoglio dopo 8 minuti, ora sto aspettando e la chat non dice nulla di particolare se non che lo passano.


Ebbene, 150€ bruciati, pensato con una valutazione di 8.2 che almeno i soldi sarebbero arrivati, anche le slot sembravano più false.


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Nexty,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ne è stato fornito uno univoco all'apertura del conto? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

I miei soldi sono stati prenotati, il caso può essere chiuso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Nexty, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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