All Wins Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Impossibile prelevare sulla m Visa card che ho usato per depositare

Avevo raggiunto il mio requisito di scommessa e il supporto chat non risponde.
non sai cosa fare?

Caro Nicola,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma, prima di farlo, potresti confermare che hai completato con successo la verifica KYC? Anche se hai soddisfatto i requisiti di scommessa, senza verificare il tuo account, non sarai in grado di ritirare le tue vincite. Se non hai ancora completato la verifica KYC, suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono esattamente richiesti e fornirli nella migliore qualità possibile e il più presto possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, ho provato a inviare per email tutti i miei documenti ma sono tornato ogni volta, host sconosciuto. La chat dal vivo non funziona, in perdita cosa fare

Caro Nicola,

Ho contattato la live chat ed è qui che dovrebbero essere inviati i documnet per KYC:

"Ciao Petronela, certo, è support@allwinscasino.com o finance@allwinscasino.com, ma di solito solo una volta che hai inviato la tua richiesta di prelievo riceverai un'email con la richiesta di tale documentazione e dovrai solo rispondere con essa."

Hai ricevuto qualche email dal casinò? Hai inviato i tuoi documenti a uno di questi indirizzi email?

Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao sì, ho ricevuto e-mail per i documenti inviati a entrambe le e-mail e restituiti. Inviato di nuovo 6.10 questa sono e non ancora restituito. Grazie

Grazie mille Nicola per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Per favore, falle sapere come figlio quando hai una conferma dal casinò sulla tua verifica riuscita. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Nicola,
Nota che questo casinò ha una cattiva reputazione, ma spero di poterti aiutare comunque. Il casinò ha confermato che il tuo account è stato verificato? Hai mai richiesto un prelievo in questo casinò prima?

Grazie in anticipo per una risposta.

Ciao, ho ricevuto un'e-mail giovedì per dire che la mia verifica è stata approvata, quindi sto solo aspettando che i soldi vengano messi nella mia banca. Grazie molto

Buone notizie!
Ti preghiamo di aggiornarci quando vengono ricevuti fondi.

Ciao, ho ricevuto i miei soldi oggi. Grazie per tutto il tuo aiuto. Nicola

Caro Nicola,
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Cordiali saluti,
Juli