Carissimi ,
Per procedere con la verifica dell'account del cliente, deve caricare un permesso di soggiorno valido. Quello presentato dal cliente è scaduto e dovrà caricarne uno valido.
Il cliente può rimanere senza permesso di soggiorno per 90 giorni. Trascorso questo periodo, è tenuto a richiedere un documento correlato alla residenza.
Poiché gli interessati non hanno alcuna influenza sulla durata dell'elaborazione della domanda di titolo di soggiorno da parte delle autorità, è sufficiente presentare la domanda entro il periodo di 90 giorni in cui si è legalmente autorizzati a soggiornare in Germania senza titolo di soggiorno.
Il cliente può informarsi per tempo sul sito web dell'autorità cittadina o dell'ufficio stranieri del luogo di residenza se è necessario prenotare un appuntamento o se è possibile presentare la domanda di permesso di soggiorno online per rispettare la scadenza.
Una volta presentata la domanda, lo stato di "residenza autorizzata" viene mantenuto fino a quando non viene presa una decisione sulla domanda. Viene rilasciato un cosiddetto certificato fittizio.
Chiediamo quindi gentilmente al cliente di fornirci questo "certificato fittizio" affinché possiamo procedere con la verifica del suo conto di gioco.
Ci auguriamo che questo ti abbia chiarito le idee.
Distinti saluti,
Squadra AmunRa
Dear all ,
In order to proceed with the verification of customer account he has to upload a Valid Resident Permit . The one customer presents is expired and he would have to upload valid one .
Customer can stay without residence permit for 90 days . after this period has passed, he is obligated to apply for residence related document.
As those affected have no influence on how long the authorities need to process an application for a residence title, it is sufficient to apply within the 90-day period in which you are legally authorized to stay in Germany without a residence title.
Customer can find out in good time on the website of the city or foreigners authority in the place of residence whether you need to book an appointment for this or whether you can submit the application for the residence permit online to meet the deadline.
Once the application has been submitted, the status of ‘permitted residence’ is maintained until the decision on the application has been made. A so-called fictional certificate is issued.
So we kindly ask the customer to provide this "fictional certificate" so we can proceed with the verification of his gaming account.
We hope this clears things up for you.
Best Regards,
AmunRa Team
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