BC.Game Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Non sono sicuro del motivo per cui il mio account è stato bloccato. BC Game ha dichiarato che ho più account ma non li ho, quindi non sono sicuro del motivo per cui il mio account è stato bloccato.

Caro Banee,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Hai superato con successo la verifica dell'account KYC in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Caro Banee,

Grazie per la risposta.

Potresti per favore consigliare se:

• hai mai giocato dal tuo telefono o solo dal vecchio telefono di tua moglie?
• quale account è stato creato per primo? La tua o quella di tua moglie?
• il conto di tua moglie è ancora attivo?

Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao Petronella,

Non sono sicuro di quando è stato creato il mio account, ma sono sicuro che è stato dopo che il suo account è stato creato. Ho usato il mio telefono quando ho creato l'account e potrebbe essere stato sul mio Samsung S8. Il suo account non è più attivo.

Grazie

Banee C**

Grazie mille, Banee, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Mi scuso per la risposta tardiva. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao Banee,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare BC.Game Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Cordiali saluti,

Adamo

Ciao Adamo,

Sicuramente sarà fantastico, perché non risponderanno a nessuna delle mie e-mail. Come ho detto, almeno dammi quello che ho vinto giusto in piazza. Con tutti quei giocatori che hanno su BC Game, 2k sono spiccioli per loro. Grazie ancora e spero di sentirti presto.

Banee

Ciao Banee,

Il casinò ha fornito prove che mostrano che il tuo account e l'account di tua moglie sono collegati dallo stesso dispositivo e indirizzo IP, come previsto dalle informazioni che hai fornito.

Tuttavia, entrambi questi account sembrano essere collegati anche a più altri account tramite l'indirizzo IP. È possibile che qualcun altro possa aver creato un account utilizzando lo stesso indirizzo IP di te e/o di tua moglie?

Cordiali saluti,

Adamo

Ciao Adamo,

Come ho detto, il mio dispositivo originale era rotto, quindi ho iniziato a usare il vecchio telefono di mia moglie che era in giro. Mia suocera usa il telefono per giocare ogni volta che viene a trovarci, ma all'inizio era il suo telefono. Ha preso un nuovo telefono e l'ha dato a mia moglie, quindi ora ho il telefono. Questo è probabilmente il motivo dello stesso IP. Perché è un grosso problema per l'IP, hanno una sicurezza sofisticata che avrebbe dovuto bloccare gli utenti statunitensi. Siamo stati in grado di effettuare depositi, ma quando vinciamo, i pagamenti sono un grosso problema. Se il mio IP era un grosso problema, perché avrebbero dovuto lasciare che il mio IP tornasse nel loro casinò ed effettuassero depositi. Il mio punto è un telefono è un telefono, verrà distribuito.

Grazie per la comprensione,

Banee ***

Ciao Banee,

Il motivo per cui l'indirizzo IP è stato messo in dubbio è che è stato registrato come utilizzato da almeno altri 8 account nel sistema del casinò. Ciò suggerisce l'uso di molti altri account, il che sarebbe contrario ai termini e alle condizioni del casinò.

Il casinò ha anche dichiarato di aver controllato tutti questi conti e nessuno di loro ha un saldo residuo. È possibile che sia così?

Ciao Adamo,

La verità onesta, non sono sicuro del motivo per cui ci sarebbero 8 account con lo stesso IP. Ho molti amici, familiari e vicini che ho aiutato ad accedere al loro account per loro, ma dopo aver sentito parlare dell'account di mia moglie hanno smesso tutti di giocare.

Ciao Adamo,

Ora ricordo che mia cognata che ha un conto su BC, ha presentato mio suocero disabile a BC. È disabilitato perché ha avuto un ictus, ogni volta che accede non riesce a ricordare come accedere e creerebbe o accederebbe utilizzando Google o telegram o qualsiasi altra cosa faccia per poter accedere. Joe, quello è il ragazzo principale lì a BC.GAME, è quello che ci prova o no, dovrebbe ricordare mia cognata, "Pa- Il prescelto". Joe è a conoscenza delle condizioni di mio suocero. Ora che ho ricordato, questa è la causa degli account multipli. E per quanto riguarda il saldo su quei conti, sì, tutto il saldo su quei conti è a zero dollari. Onesta verità e uomo di parole, ho un solo account, uno solo. Non sono sicuro di cosa stia truffando BC.GAME qui, ma sono sicuro di non essere il primo e non sarò l'ultimo. So di non aver fatto nulla di male per mettere a rischio il mio conto tranne che per effettuare depositi. Ammetto di aver sbagliato a non leggere i termini e le condizioni, ma spero che BC.GAME sappia che truffare i giocatori statunitensi limitando il loro account dopo le vincite solo perché provengono dagli Stati Uniti ma consentendo loro di creare account e guadagnare migliaia di dollari di depositi, quindi non voler pagarli per le loro vincite è molto peggio di mio suocero disabile che cerca di giocare su BC. Se questo problema non viene risolto nella nostra prossima conversazione, dovrò cercare ulteriori azioni. Ci sono giocatori su BC.GAME che garantirebbero per me, per se stessi e per gli altri che sanno che cose come questa sono già successe. Anche Jeo, il calligrafo, i suoi stessi amici e dipendenti garantiranno 2.000 spiccioli per loro.

Ancora grazie Adam per avermi compreso e le frustrazioni che BC ha causato,

Banee

Ciao Banee,

ti ringrazio per la tua spiegazione Passerò i tuoi commenti al casinò e vedrò come rispondono. Hanno già affermato che puoi scegliere di tenere un conto presso di loro e gli altri verranno chiusi, ma ciò che sembra essere in questione è se il tuo saldo è stato confiscato o meno. Ti farò sapere come rispondono a breve.

Cordiali saluti,

Adamo

Ciao Banee,

Oltre alla mia precedente risposta, il casinò ti ha chiesto di fornire l'UID del tuo account, è qualcosa a cui hai accesso?

Ciao Banee,

Il casinò ha fornito prove che suggeriscono che sull'account registrato con l'e-mail che hai fornito hai depositato un totale di $ 83,04, il tuo saldo è stato scommesso a zero e non hai mai effettuato un prelievo.

Hanno inoltre affermato che il tuo account è stato bloccato a causa del rilevamento di più account, come dettagliato in precedenza.

Anche il nome utente per l'account che utilizza l'indirizzo e-mail fornito è diverso da quello che hai indicato.

Il casinò ha anche fornito prove che mostrano molti account collegati al tuo, che sebbene ora possano essere inattivi e appartenere ad amici e familiari, rappresentano ancora una violazione dei termini e delle condizioni del casinò.

Alla luce di tutte queste informazioni, non saremo in grado di fornire ulteriore assistenza in questo caso e il reclamo verrà ora respinto.

Mi dispiace non poter essere di più aiuto.

Cordiali saluti,

Adamo