HomeReclamiBC.Game Casino - Il giocatore sta chiedendo informazioni sulla valuta della piattaforma.

BC.Game Casino - Il giocatore sta chiedendo informazioni sulla valuta della piattaforma.

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BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 01/09/2020 | Risolto : 14/09/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dall'Argentina richiede informazioni sulla valuta specifica della piattaforma. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, il mio problema è che non conosco i JB, né come posso ritirarli o dove posso ritirarli, dal momento che ne ho accumulati molti più di 2.000.000, ma la mia domanda è cosa ci faccio, come ritiro o come li cambio? Per favore, chiedo il tuo aiuto. Grazie mille!

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Alejandro,

Grazie mille per aver inviato la tua richiesta. Ho verificato con la chat dal vivo, vedi sotto la trascrizione:

- Ciao. Potresti dirmi qual è la valuta JB?

- JB è una valuta della piattaforma che può essere utilizzata solo su BCGame e non può essere depositata, ritirata o cambiata.

Gli usi di JB sono testare i giochi.

- Vedo.

Grazie mille


Alejandro, facci sapere se questo consiglio è stato utile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, grazie per la risposta ..

Visto che sono qui, ho un'altra domanda ...

Sono trascorse più di 12 ore da quando ho inviato ethereum al mio account di gioco bc ... e ho verificato che questa spedizione non compare ... potresti dirmi perché? Grazie e aspetto una soluzione !!

Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Alejandro,

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.

Potresti per favore avvisare se hai depositato fondi sul tuo conto in passato utilizzando lo stesso metodo di pagamento? Hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, in termini di provider di pagamento, non ho mai avuto, voglio dire l'ho fatto direttamente con il portafoglio del casinò e un altro dove ho ethereum, proprio per ricevere ethereum lì, nel gioco bc, che non è mai arrivato a destinazione ... il link è stato copiato perfettamente, cosa che in tal senso non ha avuto alcun errore, inoltre conosco da tempo il problema dell'invio e della ricezione di criptovalute .... grazie, vorrei poterlo risolvere, per continuare a giocare con il sito ..

Modificato
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,

Potrebbe inoltrare la ricevuta della transazione? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Alejandro,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, mille scuse. .il problema è stato risolto dopo poche ore, il deposito era stato effettuato, solo che aveva un lungo ritardo .... grazie !!!!

Modificato
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Alejandro, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru

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