Il giocatore russo ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao a tutti, ho giocato in questo casinò in LTC, avviato e ritirato con successo, poi ho deciso di cambiare il metodo di rifornimento in ETH, ho vinto dei soldi, li ho messi in ritiro, non li ritirano, da qualche parte in una settimana loro verifica richiesta, è passata con successo in una settimana e mezza. Lo metto sul prelievo, non lo ritirano più, poi annullano del tutto il pagamento. L'ho rimesso sul prelievo di fondi, il prelievo ha smesso del tutto di funzionare ed è stato annullato. Ora fare riferimento a problemi tecnici. Per favore aiutami a risolvere il problema.
No, ho il prelievo disabilitato. Il supporto cita infiniti problemi tecnici, il che suona come una follia. Posso inviare un video di conferma che i fondi vengono restituiti al saldo quando fai clic sul pulsante di prelievo
Il casinò ha pagato i soldi, puoi chiudere il reclamo
Caro Mogwai,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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