Bingo Billy Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite bonus.

Ho depositato 100 plus e ho ricevuto 500 in bonus in denaro. Ho giocato con i miei 100 soldi e poi ho giocato a bingo con denaro bonus, dal momento che non puoi giocare alle slot con esso. Quando ho vinto dal bingo, avrei giocato di nuovo alle slot. Ho vinto 6734.48 giocando alle slot. Rimaneva un saldo di 267 sui fondi bonus rimasti. Ho soddisfatto il loro requisito di giocare anche se non solo il mio deposito da 100 dollari, ma anche l'importo del bonus in denaro (30X), quindi ho effettuato un prelievo di 1000 per il loro limite di prelievo mensile e sto aspettando che venga elaborato.

Ho letto la loro politica in cui è necessario effettuare un deposito entro 30 giorni dalla vincita e l'importo massimo di prelievo al mese è 1000, più la commissione di 30.

Non è questo il problema. Il problema è - il saldo rimanente - 5734.48 "scadrà" se non eseguo un deposito entro 30 giorni. Potrò conservare i soldi come bonus in denaro (giocabili ma non prelevabili).

MA non posso effettuare un deposito perché il mio saldo è superiore a 100 dollari ,,,, quindi è un cerchio in cui non posso rispettare la loro politica e ancora riscuotere le mie vincite.

Come posso rispettare la loro politica di prelievo di 1000 al mese, solo se faccio un deposito, se il mio saldo è superiore a 100?

Caro Loreen,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria. In secondo luogo, mi dispiace sentire il tuo problema mentre lo ritiri. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma, prima di farlo, ti preghiamo di confermare che non sei in grado di depositare fondi sul tuo conto in questo momento? Speriamo di poterti aiutare il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie mille Loreen per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Loreen.

Ho trascorso del tempo sul loro sito Web e devo dire che vorrei incontrare una persona che ha scritto i Termini e le Condizioni. Ho visto molto, ma questo è qualcosa.

Ho contattato la loro live chat e ho ricevuto alcune informazioni. (la chat dal vivo funziona bene e l'addetto al supporto era competente e disponibile)

Se li contatti (crea il biglietto), imposteranno il tuo account e sarai in grado di effettuare un deposito (non puoi dimenticare di depositare un minimo di $ 30, e lo farei ogni 29 giorni, solo per questo) ci vorranno sette mesi ma dovresti essere in grado di ritirare tutte le tue vincite.

Solo non capisco perché il prelievo non sia stato elaborato. Hai contattato il casinò tramite chat dal vivo e hai chiesto?

Sì - ho contattato tutti - il problema con il deposito ogni trenta giorni, è che le vincite che ho vinto sul deposito del 2 aprile sono valide solo per 30 giorni. Dopo ciò - scadono. Indipendentemente da un nuovo deposito o no. Una volta effettuato il nuovo deposito, ho una giocata di 3,5 o 30 volte e posso prelevare solo i soldi vinti da quel deposito.

Anche se si offrono di "togliere le mie attuali vincite dal mio conto e tenerle fino a quando non avrò effettuato il mio nuovo deposito e il mio playthrough" hanno una politica sulla scadenza dei fondi da un deposito precedente.

"I membri devono assicurarsi di disporre di un deposito in archivio negli ultimi 30 giorni per poter prelevare . Se il tuo saldo è superiore a $ 100,00 e ti aiutiamo a effettuare un deposito e i tuoi depositi sono scaduti (ultimi 30 giorni dal deposito precedente) tu sarà in grado di prelevare solo le vincite provenienti da quel deposito che ti abbiamo aiutato a fare .

Tutte le altre vincite prima di questo deposito diventano nulle . Qual è ciò che hai vinto mentre il deposito era "attivo". Puoi prelevare fondi solo dalle vincite provenienti da un deposito attivo.

Dal breve discorso con la chat:

13:31 x: Quindi diciamo che creo un account, faccio un deposito e prendo un bonus
13:32 x: e sarei abbastanza fortunato da scommettere il bonus e vincere non conosco $ 5000
13:32 x: quindi se il mio deposito iniziale fosse solo $ 100, sarei in grado di prelevare qualcosa?
13:33 x: dopo 30 giorni non sarei in grado di effettuare alcun nuovo deposito perché avrei più di $ 100 sul mio conto e il prelievo massimo al mese è di 1000
13:33 Arthur S .: il massimo che puoi richiedere al mese è di $ 1000, quindi dovrai prelevare $ 1000 ogni mese per 5 mesi per poter incassare l'importo totale
13:33 x: ma dopo 30 giorni dalle regole non posso effettuare un prelievo
13:34 Arthur S .: Devi solo inviarci un messaggio o un biglietto e imposteremo il tuo account in modo da poter depositare e non scadrà
13:36 x: Oki, quindi, in questo caso, avrei bisogno di effettuare un deposito di $ 100 ogni 30 giorni e in 5 mesi sarei in grado di prelevare 5000 e quindi giocare con i 500, ho ragione?
13:36 Arthur S .: no
13:36 Arthur S .: il deposito minimo è di $ 30
13:36 Arthur S .: puoi depositare $ 30 ogni 30 giorni
13:36 Arthur S .: non $ 100
13:38 x: ma nessuno dei soldi bonus convertiti scadrà
13:39 x: e posso ritirarli per intero
13:39 x:?
13:39 Arthur S .: perdi i bonus quando richiedi un prelievo
13:39 Arthur S .: ciò che hai già nelle vincite non verrà rimosso

Il mio consiglio: ritirare i soldi in qualche modo e trovare un sito Web con i normali Termini e Condizioni e lasciare questo sito di Bingo per avvocati solitari.

Grazie - Sono felice che qualcun altro possa vedere quello che vedo io. Potrò ottenere due 500 prelievi entro la fine di questo mese e la fine dei miei 30 giorni dal mio ultimo deposito. Sarò avanti e non voglio lo stress, ma presterò attenzione e non sprecherò i miei soldi qui. E avvisa anche gli altri.

Grazie per indagare. Si prega di condividere. Possono cambiare le loro politiche per essere onesti con tutti o raccogliere la cattiva reputazione che meritano.

Terrò aperto il reclamo per 30 giorni, solo per essere sicuro che i tuoi successivi prelievi andranno bene.

grazie

Ciao Loreen.

Qualche aggiornamento sul tuo caso?

Il tuo successivo prelievo ha avuto successo?

Dei 5000 in più sono stato in grado di incassare solo due 500 assegni. Non volevo seguire la loro ingiusta politica di dover depositare, giocare 30 volte quel deposito più eventuali bonus in denaro. Questa politica stabilisce che solo le vincite del nuovo deposito possono essere incassate e tutte le altre vincite, di 30 giorni o più resteranno giocabili, ma non potranno essere incassate.

Storto e subdolo - fatto con questo sito!

Loreen mi assicurano che dovresti essere in grado di incassare tutte le tue vincite. Ti hanno scritto qualcosa in cui hanno cambiato idea o dov'è il problema?

è fatto e finito - non mi hanno mai detto nulla sull'incasso dell'intero equilibrio. Hanno detto che, purché seguissi le regole di deposito, potrei incassare le vincite, il che significa depositare ogni 30 giorni e giocare 30 volte in contanti e deposito.

in base alla tua conversazione con Arthur sopra ci vorrebbero più di 5 mesi - ho molto di più che passare il tempo a giocare.

Grazie

Mi dispiace molto per l'esperienza negativa. Ci hai provato, ma capisco che sei stanco di regole che non hanno senso e che non si trovano in nessun casinò standard. Consideriamo queste regole altamente predatorie e devo dire (e non lo dico spesso) che quando ho controllato questi termini di casinò / bingo, sono rimasto scioccato dal fatto che esistano alcune regole come questa.

Devi prendere un bonus sempre quando effettui un nuovo deposito? Perché penso che tutto ciò che devi fare è effettuare un deposito, rifiutare il bonus ed effettuare un prelievo che non richiede molto tempo.

Per saperne di più notizie sul tuo caso? Hai considerato l'opzione di non ricevere un bonus? O hai rinunciato alle tue vincite?

Non abbiamo avuto risposta da Loreen e dal suo ultimo messaggio, supponiamo che lei abbia rinunciato.

A causa della natura molto insolita di questo reclamo, consideriamo questo reclamo irrisolto con la classificazione: "Contro il Codice del gioco d'azzardo equo"