Bingo Billy Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite dal gioco bonus.

quando ho chiesto il mio prelievo ho ricevuto un messaggio che diceva che era andato a buon fine, quindi ho aspettato che arrivasse il mio assegno e quando non l'ho fatto sono tornato sul sito e poi ho visto che era stato rifiutato, quindi ho ottenuto il supporto del casinò e loro volevano prova dell'identità quindi l'ho inviata ma a quanto pare non l'hanno mai ricevuta e l'ho inviata tramite fax dal numero che mi hanno dato l'ho persino inviata tramite e-mail e anche tramite un link che mi hanno fornito e dopo tutto ciò mi hanno ancora detto che non l'hanno mai ricevuta e poi i miei 30 giorni per far scadere quel prelievo e ora non mi lasceranno ritirare dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa 30x. Mi sento mentito e derubato. non mi permettono di effettuare il prelievo prima o dopo la scadenza.

Caro Agrifoglio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato tutte le comunicazioni pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti inviarmi un link del bonus specifico che hai riscattato e giocato? Vorrei verificare i termini e le condizioni promozionali. Inoltre, potresti avvisare se in passato hai depositato fondi sul tuo conto? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere al più presto questa spiacevole situazione. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Agrifoglio,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

ciao non capisco bene quale link desideri ma ho soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e durante il processo in cui desiderano la mia identificazione, hanno ritardato oltre i 30 giorni necessari per effettuare un prelievo e ora non sono in grado di effettuare tale prelievo a causa di dicendo che non hanno mai ricevuto i miei dati personali dopo che li ho inviati più volte. ti ho inviato i registri della mia comunicazione e se desideri che vengano rinviati in quanto quelli originali non erano completi, ma li ho copiati di nuovo. Ho anche inviato uno screenshot della prova che ho soddisfatto i requisiti di scommessa e posso inviarlo di nuovo se ti piace, ho fatto depositi a Bingobilly in passato. Sono in grado di ottenere tutti i miei dischi, ma ci vorrà del tempo per copiare tutto perché sono molte le pagine.

volevo solo chiarire che queste vincite non provenivano solo dal mio bonus poiché ho effettuato un deposito e ne ho vinto prima ancora che potessi spendere il mio bonus, ma in entrambi i casi dovevo comunque soddisfare i requisiti di scommessa 30x se ho speso il bonus soldi o no e ho soddisfatto quei requisiti e poi alcuni

quando ho chiesto per la prima volta un pagamento tutto andava bene e sembrava che sarebbe successo senza alcun problema, ma poi quando hanno continuato a dirmi che non hanno ricevuto la mia identificazione personale quando ho anche usato il link che mi hanno fornito per inviarlo, allora è tutto quando tutti i problemi sono iniziati perché dopo tutto il ritardo è trascorso il limite di 30 giorni per il prelievo e quindi quello ha fatto scadere il mio tempo di pagamento, quindi ora non sono in grado di ottenere il mio pagamento perché sono trascorsi 30 giorni dal mio ultimo deposito e stanno dicendo io avrei dovuto fare un altro deposito e soddisfare nuovamente i requisiti di scommessa, ma non sono in grado di effettuare alcun deposito perché ho più di 200 dollari nel mio conto che si rifiutano di rilasciarmi.

Grazie mille Holly per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Molly,

Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con questo casinò. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

Vorremmo chiedere al Bingo Billy Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.