Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato un problema tecnico mentre giocava a una slot machine specifica. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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BitStarz Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco.
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Importo:: Ξ1
BitStarz Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
BitStarz Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sabato 17 settembre 2022.
Ho riscontrato un problema molto delicato. Ciò è stato successivamente smentito dal personale di supporto del casinò confermando dal fornitore del software di gioco che non ci sono errori, il gioco è stato eseguito correttamente anche pagato correttamente.
Non era vero. Ciò che ho visto e registrato ha sollevato molte preoccupazioni riguardo alla casualità e all'equità delle slot online fornite dalla società The Bet soft Gaming.
Per renderlo facile da capire.
Racconterò la storia più semplice.
Ogni giorno, il signor B immette $ 4 in azioni di Giovanni Gem. Utilizzando Bitstarz Market Exchange. Ha anche investito i suoi soldi sulle altre azioni di Bitstarz per più di 2 anni. Per un po', ha ottenuto la sua pazienza e lealtà premiate. da The Giovanni Gem's, offre 7 bonus gratuiti per la funzione di gioco.
Le probabilità di cambiare umore, concedendogli allo stesso tempo una funzione bonus, è stato espulso dal gioco, a causa del "nessun accesso a Internet".
Parlando da solo:
"Hmm, l'ho già avuto prima. Qualcosa di insolito come questo non può succedere due volte, non può essere una coincidenza."
Ha rapidamente ripristinato il browser, cancellato tutti i cookie memorizzati nella cache dalla cronologia.
Ripristina il dispositivo su cui sta giocando.
5 minuti dopo, è riuscito a riconnettersi al gioco.
In stato di shock, dai suoi occhi, ha visto che la sua puntata di input aMount è $1 invece dei $4 che stava giocando.
E poiché il gioco è nella funzione bonus.
Ha un risultato di pagamento assolutamente diverso piazzando l'importo della scommessa diverso. In questo caso, l'importo della sua scommessa è stato rettificato 4 volte inferiore.
(?) Grande punto interrogativo:
È per questo che è stato espulso a causa della mancanza di accesso a Internet????
Non posso dirlo.
Ha fatto uno screenshot
Esci dal gioco
Vai alla pagina della cronologia delle scommesse per assicurarti che non sia stato lui a modificare l'importo della scommessa.
No, non l'ha fatto, la cronologia delle scommesse mostra che gioca ancora con $4.
Quindi, portare questo problema al casinò Bitstarz tramite il supporto chat 4 volte, solo per chiedere loro di far funzionare correttamente il gioco con l'importo della sua scommessa. Vuole vederla così, come dovrebbe.
Dopo poche ore, la sua richiesta è stata rifiutata, ha dichiarato che tutto era corretto ed è stato pagato correttamente (!!?) Cosa??? Non sto nemmeno giocando mentre esco dal gioco e aspetto la correzione
Come fanno a sapere che ho ottenuto 0.062,88 ETH come risultato.
Nessun commento, hanno appena chiuso il caso. Segnalo risolto
Dalle 19:54 sabato alle 6:50 domenica.
Quasi 12 ore, frustrato e confuso
Tornò da Giovanni Gem e terminò il gioco.
Avevano ragione
Il gioco è in esecuzione con un importo di scommessa di $ 1 e viene completato con un bonus di 0.062,88 premiato.
L'ha registrato tutto.
Seconda domanda concernente il
Casualità gioco di slot online, è stato impostato, tutto è stato preso e dato di proposito non a caso. Se no, come potrebbero saperlo???
Per mostrare la sua delusione per la decisione del casinò. Svuota il suo saldo (0,16 ETH) come ha detto allo staff che l'avrebbe fatto.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Apb949,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Apb949,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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