BitStarz Casino - Il giocatore si lamenta del sistema di assicurazione bonus.

Ora

Ora capisco, ma la mia controversia e la terminologia assicurativa significano che sei protetto

Ora l'interruttore o il pulsante per l'assicurazione bonus sul mio conto era attivo. Ciò significa che se in qualche modo ti sei perso un bonus, a quanto mi risulta, quel pulsante è attivo, quindi non avrai quel mal di testa.

Lunedì offrono un bonus di ricarica del 50% e non ho capito perché hanno un conto alla rovescia per la promozione. Partivo dal presupposto che depositi lunedì e ti verranno restituiti i soldi. Una volta che il lunedì non finisce subito perché è quello che ho capito

Quindi, considerando l'assicurazione del bonus con opzione, che senso ha avere quell'opzione quando hai la certezza di non perdere un bonus?

Ho contattato l'assistenza e ho detto che ho depositato tutto il giorno lunedì e non ho ricevuto alcun rimborso o ricarica, e hanno detto sotto le loro grinfie se non lo so, trovalo subito e continua a giocare sotto 3.29 Perdo il mio bonus o rimborso ora, sento che è un po' duro quando, numero uno, come avrei dovuto sapere, attenzione, hanno quel pulsante che dice assicurazione bonus ed è stato cliccato, ma poi è colpa mia a causa loro errore tecnico!!!

prima mi hanno detto che non ne avevo diritto, perché non avevo il pulsante acceso, ma poi ho fatto vedere che lo avevo acceso e allora si sono voltati e hanno detto bene. Avresti dovuto contattarci prima, oh come hanno fatto ad avere una doppia possibilità, e non mi piace l'ingiustizia e tieni presente che hanno una valutazione di 10 su 10 e non ho fatto nulla di sbagliato e loro chiudi semplicemente la porta. Non vogliono nemmeno negoziare nulla. Stiamo parlando di una somma considerevole, vicina ai 400$?

Un buon casinò con valutazioni elevate come quella guarderebbe la quantità di denaro che ho speso, guarda l'errore, non è stata colpa mia. Era il loro sistema, quindi negoziavano tutto semplicemente ricaricando, i miei bonus e non riflettevano i loro termini e condizioni. E' semplicemente sciocco e subdolo.

Ciao Yoshy2323,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con BitStarz Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Esiste effettivamente un modo per dimostrare che l'assicurazione bonus era attiva al momento del deposito? Perché continuavi a depositare se non hai ricevuto il bonus con il primo? Tutti i tuoi depositi sono ancora disponibili o li hai giocati? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

sì, il mio account è stato verificato!! mese ormai sono andato anche al supporto e ho chiesto se il mio account era stato verificato mesi fa perché non mi piace giocare su un account del casinò. Se non è verificato, hanno detto che è verificato fino a quando non effettui un prelievo, quindi chiedo altre informazioni per ricevere i tuoi fondi, ma per giocare, potrei tutte le foto di pagamento del mio ID di licenza. È stato caricato tutto...

e quello che non capisco è che guardi la mia storia, quanto ho giocato lì in un breve periodo di tempo, pensando alla reputazione che hanno, non hanno nemmeno provato a offrire una trattativa o qualcosa del genere, ti hanno semplicemente tagliato fuori e non voglio nemmeno ascoltarti e trattarti come se fossi il bugiardo. Tutto il ladro. Perché dovrei farlo per esempio che a volte passo più di 2 mila notti lì perché dovrei andare e avere un tale mal di testa e continuare a inviare e-mail, contattare l'assistenza e scattare foto, è fondamentale come se fossi così stufo di questi casinò che dicono buongiorno quando loro non ho una reputazione così alta come se avessi giocato con alcuni dei casinò sul tuo sito, quindi ho meno valutazioni e sono stato molto più corretto di questi cosiddetti casinò che hanno valutazioni elevate !!

articolo lo scorso ieri, e sono in acciaio, presupponendo che il mio interruttore fosse spento, ma ancora una volta perché dovrei spegnerlo ogni volta e poi riaccenderlo dopo aver effettuato il deposito non ha senso

Ti dirò cosa è successo perché le mie notifiche hanno spento il sistema Ti sto dicendo che ha capito che non voglio bonus ma l'attivazione/disattivazione dei bonus era attivata

ora, il motivo per cui ho continuato a depositare è perché pensavo che avessero un conto alla rovescia per il cashback del lunedì e pensavo che ti verranno restituiti i soldi sulle perdite quando il lunedì finisce o in qualche altro casinò gioca, quindi ero sul presupposto perché stavo ricevendo giri gratuiti giri gratuiti scadenti. Posso vincere solo $ 100, cosa che non mi piace nemmeno pianificare, ma mi risulta che riceverai indietro i tuoi soldi dopo lunedì….

Ero in chat e lì dicevo che avevo il pulsante disattivato... lol Ho fatto quasi 10 depositi ed è divertente dire che stavo ricevendo giri gratuiti quel giorno, ma presumibilmente ogni volta che ho effettuato un deposito. Spegnerò quel pulsante e lo riaccenderò su chi lo farebbe. Si sarebbe preso tutta la briga di lamentarsi 10 volte sui depositi e di disattivare l'interruttore 10 volte, quindi ho detto va bene, quindi dovrebbe esserci una stampa dell'attivazione e disattivazione dell'interruttore, ti piace se non stiamo disattivando le tue opzioni Tod non è mai stato spento e intendo dire che attivare l'assicurazione bonus significa che ottieni il tuo bonus…. Quindi hanno detto che non lo stiamo intensificando. Le levette della sfortuna.

Ciao Yoshy2323,

Sto cercando di pensare a un modo per aiutarti con questo problema, ma non è realmente possibile senza avere una prova concreta che l'interruttore fosse attivato. Inoltre non è realmente rilevante che tu abbia ricevuto bonus gratuiti poiché vengono comunque aggiunti ai giocatori per lo più automaticamente. Se il casinò afferma che il tuo interruttore era disattivato, si tratta di un reclamo contro un reclamo e non possiamo davvero andare avanti con il caso.

C'è qualche altro modo in cui potremmo aiutarti?

Ciao Yoshy2323,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.