Un giocatore del Nevada ha incontrato difficoltà nel riscattare i suoi premi. Nonostante il tentativo di completare un prelievo, tutti i fondi sono stati rimossi dal suo conto dal gestore del casinò, senza alcuna spiegazione. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Dopo diversi tentativi di riscattare la mia ricompensa. Il servizio clienti del casinò ha sempre una ragione per cui non posso. Oggi dopo aver completato una richiesta di prelievo. Mostra che il Gestore ha rimosso tutti i fondi dal mio conto senza ulteriori spiegazioni. Casinò assolutamente terribile. Ho più vittorie con Chumba, Yabby e Pulze e non ho mai avuto problemi con loro.
Sto solo mettendo un avvertimento a chiunque stia mettendo in dubbio di giocare a questo casinò.
Ciao kenny9309,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Captain Jack Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Quanti bonus hai richiesto da quando ti sei registrato? Quando è stata l'ultima volta che hai depositato nel caisno?
Si prega di notare che ogni bonus è una buona volontà del casinò e possono rifiutarsi di distribuirli ai giocatori senza alcuna motivazione.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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