HomeReclamiCasinia Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Casinia Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 70 €

Casinia Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 04/06/2022 | Caso chiuso : 27/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il pagamento è stato ritardato artificialmente per giorni senza alcun motivo. L'unico feedback del supporto è che dovresti semplicemente aspettare molto tempo, non si cerca una soluzione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro keineahnung789,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il problema è che nessuna delle affermazioni in merito è credibile, una piccola ricerca ( -> Trustpilot) mostra chiaramente che devi pensare a ottenere i tuoi soldi, da qui il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro keineahnung789,

Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro keineahnung789,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.