Il giocatore tedesco ha depositato nel casinò ma la transazione è stata respinta. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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Casino Rocket - Il giocatore ha difficoltà a depositare nel casinò.
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Importo:: 15 €
Casino Rocket
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Depositato 15 euro tramite bonifico bancario Il denaro è stato immediatamente addebitato con successo poi ha detto in sospeso 3 ore dopo ha detto rifiutato per qualsiasi motivo ..... il supporto sul sito fa schifo e non aiuta
Inoltre il mio documento con sopra la caparra è stato rifiutato non ha senso! Tutto è su di esso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro SEB22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare la tua banca in merito a questo problema? È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Il supporto del casinò ti ha informato se la transazione verrà restituita sul tuo conto bancario?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, in questo casinò è stato il mio primo deposito, il supporto dal vivo non mi ha aiutato, hanno detto che avrei dovuto caricare la prova del deposito ed è stato rifiutato, quindi semplicemente illogico!!! Inoltre parlano solo inglese, non capiscono niente
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro SEB22,
Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare la tua banca in merito a questo problema? La transazione è stata rifiutata e successivamente restituita al tuo conto bancario o è apparsa successivamente sul tuo conto del casinò?
Ti preghiamo di comprendere che, nei casi in cui il deposito è stato perso, il casinò potrebbe avere opzioni limitate per indagare sul problema e un approccio migliore sarebbe contattare la tua banca per ulteriori informazioni.
Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, il pagamento è stato mostrato come rifiutato dal casinò, sono ancora i pagamenti, non sul conto bancario e nemmeno sul conto del casinò, è stato addebitato immediatamente con successo, non è successo più niente, quindi il casinò non aiuta .. .
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Qui dai un'occhiata alla chat con loro dal vivo, il supporto è così spazzatura
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Pubblico
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1 anno fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, SEB22. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 18 giorni per consentire la cancellazione della transazione. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e speriamo in qualche buona notizia per quanto riguarda i fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao i soldi sono finalmente arrivati al casinò dopo che ho scritto alla live chat 100000 volte.....
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro SEB22,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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