HomeReclamiCasinoin - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.

Casinoin - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.

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Importo:: 900 €

Casinoin
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 07/10/2022 | Risolto : 12/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buona serata ,


Gioco in questo particolare Casinò da un po' di tempo ormai.


Purtroppo ho un problema quando faccio un download.


Sebbene il mio account sia verificato e abbia effettuato prelievi in passato, nel mio ultimo prelievo i miei prelievi sono stati sospesi.


Mandando un messaggio all'Helpdesk, dicono che gli Specialisti lo risolveranno, mentre fino a poco tempo fa i miei prelievi venivano effettuati normalmente.


Questo è inaccettabile in quanto il mio account è verificato e ho effettuato prelievi in passato.


Per favore per il tuo aiuto.


Grazie

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Tolis12,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casinoin. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un pagamento dal casinò? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Cosa intendi per "sospeso": è stato rifiutato o qual è il problema? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buona serata ,


L'ultima ascensione è avvenuta alla fine di maggio.


Il denaro è stato guadagnato senza alcun bonus attivo.


I miei prelievi sono in sospeso e mentre parlo con la chat tutti i giorni non sono in grado di darmi alcuna spiegazione.


Devo sottolineare che il mio account è verificato e ho effettuato prelievi in passato.


L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato oggi.


La scusa è che non conoscono il motivo per cui i prelievi non sono andati avanti e che sono subentrati gli Specialisti.


Grazie e spero di aver aiutato


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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Le salite cominciarono lentamente a svolgersi normalmente.


Sicuramente a un ritmo lento, ma ho ricevuto la maggior parte dei soldi.


Grazie mille

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie Tolls12 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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