Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Buona serata ,
Gioco in questo particolare Casinò da un po' di tempo ormai.
Purtroppo ho un problema quando faccio un download.
Sebbene il mio account sia verificato e abbia effettuato prelievi in passato, nel mio ultimo prelievo i miei prelievi sono stati sospesi.
Mandando un messaggio all'Helpdesk, dicono che gli Specialisti lo risolveranno, mentre fino a poco tempo fa i miei prelievi venivano effettuati normalmente.
Questo è inaccettabile in quanto il mio account è verificato e ho effettuato prelievi in passato.
Per favore per il tuo aiuto.
Grazie
Ciao Tolis12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casinoin. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto un pagamento dal casinò? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Cosa intendi per "sospeso": è stato rifiutato o qual è il problema? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Buona serata ,
L'ultima ascensione è avvenuta alla fine di maggio.
Il denaro è stato guadagnato senza alcun bonus attivo.
I miei prelievi sono in sospeso e mentre parlo con la chat tutti i giorni non sono in grado di darmi alcuna spiegazione.
Devo sottolineare che il mio account è verificato e ho effettuato prelievi in passato.
L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato oggi.
La scusa è che non conoscono il motivo per cui i prelievi non sono andati avanti e che sono subentrati gli Specialisti.
Grazie e spero di aver aiutato