Il giocatore dell'Uzbekistan è stato bloccato. Il casinò lo ha accusato di aver aperto più account. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao. Ho avuto uno spiacevole incidente con cazimbo.com. Mi sono registrato su questo sito. ha effettuato un deposito, poi ho vinto soldi lì. Ho messo i soldi sul prelievo. Ma poi il mio account è stato bloccato. Oggi ho ricevuto un'e-mail che il mio account è un duplicato. Sono rimasto molto sorpreso, dato che non avevo mai suonato lì, non mi ero mai registrato lì, non l'avevo mai visitato. alla mia richiesta per quale motivo il mio account fosse riconosciuto come duplicato, non mi hanno risposto. Vogliono che restituisca solo il mio deposito. Non ricevo le mie vincite. Pertanto, vi chiedo di aiutarmi a comprendere la situazione attuale
Caro Iskandar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia anche creato un account in questo casinò? Potresti avvisare se hai superato la verifica prima che il casinò ti bloccasse?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina