Il giocatore neozelandese ha subito la chiusura del conto dopo aver raggiunto un importo di prelievo di $ 703 USD. Il suo accesso è bloccato e il supporto del casinò non risponde. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho avuto un contratto di prova con il casinò che avrebbe dovuto durare un mese e non appena ho ricevuto un importo di prelievo di $ 703 USD si sono sbarazzati di me dopo aver portato i miei streamer. Mi ha bloccato ovunque e ha bloccato il mio prelievo.
Non utilizzare mai questo casinò, potrai depositare denaro ma non potrai prelevare denaro. TRUFFA.
Il loro supporto non va bene, non risponde mai. Praticamente stai buttando via i tuoi soldi usando questo casinò. Prenderà questioni legali se questo non viene risolto.
Cari slaydosslots,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Chips.gg Casino.
Tieni presente che non possiamo aiutarti con eventuali problemi relativi agli affiliati. Il nostro centro di risoluzione dei reclami si occupa solo dei reclami riguardanti i giocatori che depositano e rischiano i propri fondi per registrarsi e giocare nei casinò online.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.
La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro una piacevole stagione di vacanze e ti risponderemo il prima possibile.
Il casinò praticamente ha smesso di rispondermi e poi ha annullato il contratto non appena ho potuto prelevare un importo. Prima di questo avevo effettuato 5 stream e non c'erano problemi poiché non avevo effettuato alcun prelievo.
Ho depositato del mio denaro, ma la maggioranza è stata un bonus che ho ricevuto.
Continuano a indirizzarmi alla direzione sulla chat dal vivo e non succede nulla
Mi dispiace ma non hai risposto alle mie domande, fornendo sufficienti chiarimenti. Per favore fatemi sapere le preoccupazioni che ho chiesto e cercate di aiutarvi.
Ho capito bene che hai accumulato le vincite nel casinò utilizzando i tuoi fondi dopo aver registrato un conto giocatore?
Ti preghiamo di comprendere che se il problema riguarda una situazione al di fuori di una situazione in cui rischi i tuoi fondi in un conto giocatore standard, non possiamo aiutarti e il tuo reclamo verrà respinto.
Ciao,
Innanzitutto questa persona non è un giocatore ma uno streamer con cui abbiamo tentato di lavorare. Questo streamer ha infranto i termini dell'accordo e abbiamo risolto il suo contratto.
Saluti,
Patatine fritte.gg
Grazie per la risposta al rappresentante del casinò Chips.gg.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
