Club Player Casino - Il giocatore ha difficoltà a soddisfare i requisiti di prelievo del casinò.

Questo casinò ha ricevuto i miei documenti e ho già superato il KYC secondo il loro sito web. Ho inviato una patente di guida statunitense VALIDA per la mia parte di identificazione. Ma per il loro requisito di residenza ho inviato un estratto conto bancario E un estratto conto di cambio di indirizzo del DMV su cui entrambi c'è il mio indirizzo. Apparentemente ciò non è sufficiente per superare un KYC. Mi richiedono di inviare documenti molto sensibili:

Certificato di nascita statunitense

Verbale consolare di nascita all'estero (FS-240)

Certificato di naturalizzazione

Certificato di cittadinanza

Carta verde

Visa

Carta di residenza permanente

Passaporto statunitense

Nessun altro casinò mi ha chiesto questi documenti. Questi sono documenti che dai al governo quando vogliono verificare chi sei, non in un dannato casinò.

Non ho infranto i termini, ecco perché lo stanno facendo. Stanno trattenendo il mio ritiro e richiedendo richieste insensate.

Ragazzi, date un voto troppo alto a questo losco casinò.

In allegato la trascrizione dell'e-mail.

Ciao bobsemple1013,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Club Player Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho cercato attentamente su Google i certificati di nascita e c'è la possibilità che mi venga rubata l'identità. Tuttavia, ho scelto di rischiare perché, se ciò dovesse accadere, saprò chi ha venduto o rubato la mia identità. Ho inviato il certificato di nascita e ho contattato l'assistenza.

Sono stato accolto da un tizio che ha detto che non avevo bisogno di inviarlo e comunque non era sufficiente per KYC. Ha detto che avevo bisogno che il mio documento d'identità fosse inviato. La frustrazione è che ho inviato il mio ID DL e l'estratto conto 2 giorni fa. Ha negato categoricamente di averlo fatto 3 volte fino a quando la situazione non è stata intensificata. Mi risento del mio dl, estratto conto e cambio di indirizzo solo perché lo vedessero. Dopo aver aspettato un'ora, finalmente hanno detto di aver ricevuto tutti i documenti. Hanno detto che potevo ritirarmi adesso e che ci sarebbero volute 24 ore per ottenere l'approvazione.

Mi lamento perché questo casinò sta facendo queste cose chiaramente per prolungare il processo. Ad ogni modo, non dovrebbero mai essere in grado di richiedere questo livello di documentazione.

Vedremo se il pagamento verrà approvato questa volta piuttosto che essere annullato senza preavviso.

modificare; devo dire che ho effettuato il deposito di verifica di 10 dollari

Ciao bobsemple1013,

Per favore rispondi alle mie domande sopra.

Ciao, questo casinò ha pagato. Caso risolto. Solo ostacoli extra.

Caro bobsemple1013,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru