Il giocatore californiano aveva superato la procedura KYC ma ha riscontrato problemi con il prelievo. Il casinò ha richiesto ulteriori documenti sensibili per la verifica della residenza che il giocatore ha ritenuto non necessari. Il giocatore ha affermato che nessun termine era stato violato e ha percepito le richieste del casinò come eccessive. Alla fine, il giocatore ha fornito i documenti richiesti e il prelievo è stato elaborato con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal team reclami.
Traduzione automatica:
