Il giocatore fatica a ritirare il proprio saldo per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Crypto Loko Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.
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Importo:: 141 $
Crypto Loko Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.1
Crypto Loko Casino ha un Indice di sicurezza di 6,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato utilizzando un bonus senza regole, ho completato il rollover e continuano a negarmi un prelievo senza fornire alcuna motivazione poiché ho fatto tutto correttamente. Il mio account è stato completamente verificato in anticipo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nikeeclipse,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Crypto Loko Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? È possibile inoltrare il link o uno screenshot del bonus che hai utilizzato? È la tua prima richiesta di prelievo dal casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Quindi ho potuto confondere i siti e inviare la mia verifica in anticipo per CryptoLoko. Il mio prelievo è stato negato più volte e non una volta sono stato informato del motivo. Mi ci è voluto per arrabbiarmi con la chat dal vivo per ricevere finalmente un'e-mail il 20 che chiedeva la verifica dell'indirizzo. Quindi devo averlo inviato prima con il mio documento d'identità poiché non hanno chiesto il mio documento d'identità.
Ho risposto alla loro richiesta il 20 maggio alle 9:44 e mi è stato detto che il mio problema sarebbe stato risolto entro 3 giorni. Bene, eccoci ora al 24/5 e non ho ricevuto risposta. Quindi mi collego di nuovo alla live chat e lui mi dice che devo inviare la verifica per l'indirizzo, cosa che gli ho spiegato di aver fatto e gli ho inviato degli screenshot. Ora a quanto pare riceverò una risposta in 12-24 ore perché ha intensificato il problema. Allegherò quanti più dettagli possibile.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caso chiuso. I fondi sono arrivati sul mio conto ieri.
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1 anno fa
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Caro Nikeeclipse,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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