Il giocatore dell'Oregon ha continui problemi con i prelievi. Nonostante i molteplici tentativi di contattare l'assistenza via e-mail, non c'è stata risposta e anche la live chat è disabilitata. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
I prelievi continuano a essere rifiutati così come hanno rimosso $ dal mio prelievo che non era valido. Se lo fosse stato, non sarei stato in grado di utilizzare quei fondi per add-on nei tornei. Ho ricevuto una risposta il 19 giugno a cui ho dato seguito diverse volte senza risposta. L'ho lasciato andare ma il mio documento d'identità è stato approvato per quel ritiro. Ho depositato di nuovo fondi più volte e ho vinto, ora il mio prelievo per 625 continua a essere respinto. Nessuna risposta dalle mie e-mail a supporto, documenti e aiuto @crypto. Anche la live chat è disabilitata.
Caro hec4653,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Ho capito bene che hai superato la verifica?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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