HomeReclamiCrypto Loko Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

Crypto Loko Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

Traduzione automatica:

Importo:: 8.000 $

Crypto Loko Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 24/03/2023 | Caso chiuso : 02/04/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore dagli Stati Uniti è insoddisfatto del fatto che il casinò abbia ridotto le sue vincite e poi non gliele abbia inviate. Successivamente abbiamo scoperto che il casinò ha confiscato le sue vincite perché ha attivato più bonus senza deposito consecutivamente. Abbiamo chiuso il reclamo perché ciò era conforme ai termini del bonus.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho completato il mio gioco fino a 1.500 e poi ne ho vinti 7.000 e loro li hanno presi tutti quando hanno detto solo che avrei potuto incassare $ 50. Poi c'era qualche motivo per cui non mi hanno mandato i 50 dollari. Imbrogliano e mentono. Questo casinò è una truffa

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro meteorologo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore consigliare con quale bonus hai giocato? Se possibile, posta qui il link all'offerta bonus che hai riscattato.

Inoltre, il casinò ha confiscato le vincite rimanenti o semplicemente non ha ancora elaborato la richiesta di prelievo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Hanno sequestrato tutto. E il bonus con cui ho vinto è stato BONKERS23. E poi ho provato a incassare $ 50 bc, hanno detto che puoi incassare solo $ 50 su un bonus. Poi hanno sequestrato anche quello. Bc questo era il bonus 2 ND su cui ho vinto e puoi riscattare solo 1 bonus.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Chiaramente non hanno le regole lassù quando usi il bonus perché vogliono imbrogliarti in ogni modo possibile

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie per la risposta, meteorologo. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:

"2. I giocatori non sono autorizzati a riscattare più bonus gratuiti consecutivamente. Se hai riscattato un bonus senza deposito e successivamente ne viene offerto un altro, nel frattempo è necessario che sia stato effettuato un deposito in denaro reale per poter prelevare le vincite dal secondo bonus senza deposito."


Sfortunatamente, se hai richiesto più di un bonus senza deposito senza un deposito intermedio, non possiamo fare nulla. La stragrande maggioranza dei casinò online vieta ai propri giocatori di richiedere tali bonus consecutivamente. Mi dispiace, ma il casinò ha confiscato le tue vincite in conformità con i termini del bonus e non possiamo penalizzarlo perché questo è uno standard del settore. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sì, beh, come ho detto, CRYPTO LOKO ha termini e condizioni ingiusti. Quindi F**K LORO

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ti preghiamo di comprendere che questa non è una regola ingiusta. Se lo fosse, contatteremo il casinò e chiederemo loro di rimborsare le tue vincite. Come ho spiegato, questo è un termine molto comune e non possiamo penalizzare il casinò per aver confiscato le tue vincite.

Inoltre, per favore, guarda la tua lingua se invii futuri reclami. Capisco perfettamente la tua frustrazione e delusione, ma devi evitare di usare un linguaggio offensivo quando comunichi con qualsiasi parte coinvolta.


Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.