Dealers Casino - Il giocatore non è riuscito a riscattare i giri gratuiti.

Vedi reclamo.

Cara Anna Maria,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho verificato i termini e le condizioni, ed è quello che ho trovato:

"Oltre ai bonus di deposito, hai diritto a 200 giri, 20 giri verranno emessi al momento del login, ogni giorno alle 12.00 per 10 giorni dal tuo primo deposito.

I giri verranno accreditati come segue:

* 1 ° giorno: 20 giri su Starburst ™

* 2 ° giorno: 20 giri su Starburst ™

* 3 ° giorno: 20 giri su Twin Spin

* 4 ° giorno: 20 giri su Astrodice

* 5 ° giorno: 20 giri su Aloha! Il cluster paga

* 6 ° giorno: 20 giri su Spiñata Grande

* 7 ° giorno: 20 giri su Gonzo's Quest ™

* 8 ° giorno: 20 giri su Starburst ™

* 9 ° giorno: 20 giri su Dazzle Me ™

* 10 ° giorno 20 giri su Fruity Friends "

Potresti confermare di aver attivato con successo il tuo bonus di deposito, ma i primi 20 giri gratuiti non sono mai stati disponibili per te su Starburts? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ho visto i giri, 20, sul mio conto, ma non sono riuscito ad attivarli o usarli. Il giorno dopo mi ha detto che ci sono solo 20 giri e non li ho usati, quindi sono esperti. Il giorno dopo non ho ricevuto alcun giro e anche oggi non ho ricevuto nulla. Ho delle stampe dalla mia chat con 'natalie'.

Sono appena andato a provare i giochi che noti nel tuo commento. Nessun giro gratuito per nessuno di loro. Perdonate il mio cattivo inglese.

Queste persone..

Grazie mille Anna Maria per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie.

L'operatore di chat ha appena finanziato il mio account con 5 euro.

Ciao Anna Maria,

Ho esaminato il tuo caso e compreso la tua frustrazione, contatterò il casinò e vedrò cosa si può fare.

Ciao. Per ora funziona. Se continua a funzionare, alla fine ho perso solo 60 giri gratuiti, se continua a funzionare.

Ciao Anna Maria,

Hai ricevuto il resto dei giri gratuiti? In tal caso, vuoi che chiuda il caso o continui le indagini? Non ho ancora ricevuto risposta dal casinò, ma posso riprovare.

Caro Peter, grazie mille per lo sforzo. Ho perso 60 o 80 (oggi non funziona ancora) giri gratuiti. Non c'è problema. Gli operatori erano molto scortesi e si comportano come un matto e non è un loro problema. Non giocherò mai più in questo casinò e spero che le persone vengano avvisate prima di mettere i loro soldi lì. Perdere non significa altro che un cattivo servizio può davvero rovinare il divertimento. Grazie ancora per il tuo sforzo!

Grazie Anna Maria per la tua risposta. Chiuderò il caso ora. Vorrei essere di maggiore aiuto. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.

I migliori saluti,

Peter