Il giocatore del Sud Africa non è in grado di ritirare le proprie vincite dal Desert Nights Casino. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati ridotti al minimo prima che potessimo intervenire.
Caro Ruhaunr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Non userò mai più questo casinò online, l'opzione che avevo era quella di giocare i soldi. Pubblicherò quello che mi è successo ovunque in modo che le persone possano sapere quale grande truffa sei
Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse effettuate. Per riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.