Il giocatore brasiliano ha ricevuto un bonus che non voleva dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto dopo che il giocatore ci ha informato che era in grado di ritirare i suoi fondi dal casinò.
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Esportes da Sorte Casino - Il giocatore ha ricevuto il bonus sbagliato.
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Importo:: 300 R$
Esportes da Sorte Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.8
Esportes da Sorte Casino ha un Indice di sicurezza di 8,8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Mi sono registrato e stavo per effettuare il primo deposito nel bonus del 100% fino a R $ 300, ma non avevo il codice promozionale. Ho verificato con il supporto dove mi ha detto di andare sui social network della casa di scommesse per controllare il codice promozionale.
Ho trovato la promozione GANHE100 e ho effettuato il primo deposito di R$ 300 e con mia sorpresa il bonus è stato accreditato su CASINO, ma voglio scommettere sul calcio e approfittare di Libertadores e Sudamericana.
Ho parlato con SUPPORTO che non mi ha aiutato a trasferire il bonus o lo storno dell'importo depositato.
Voglio solo scommettere su sports, non ho nemmeno bisogno di un rimborso. ma vorrei il bonus in Sport.
Come puoi aiutarmi?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro gabrielralphi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti spiegare se la descrizione del bonus sui social network del casinò era diversa da quella che il casinò ti ha fornito?
Hai giocato l'importo depositato sul sito Web prima di richiedere un rimborso? Il casinò ha spiegato se il rimborso è possibile o meno?
Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buongiorno Tommaso,
Proprio ieri Cassino mi ha contattato tramite Caio ed è stato tutto chiarito. Questo codice bonus non è valido per Sport. Hanno annullato il bonus del casinò e sono stato in grado di ritirare i miei soldi.
Cordiali saluti,
Gabriele
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro gabrielralphi,
Grazie per l'aggiornamento e la spiegazione. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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