Il giocatore australiano ha vinto 44k al casinò ma ha avuto problemi a prelevare i fondi, gli è stato detto di effettuare un deposito di 1300 USD a causa delle commissioni. Dopo questo, il casinò ha cancellato il suo account.
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ETHERA Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di un problema di prelievo.
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Importo:: 44.000 $
ETHERA Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 19h 15m 40s
Riepilogo del caso
4 ore fa
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Non ho 44k su questo casinò, ho provato a prelevare ma mi hanno detto che dovevo depositare a causa delle commissioni, ho depositato 1300 dollari e poi quando ho fatto l'ultimo hanno cancellato il mio account
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Caro Mwratten,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con ETHERA Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Potresti condividere uno screenshot del casinò con l'URL visibile?
esempio:
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
4 ore fa
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Ciao Mwratten,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Mwratten ha 6d 19h 15m 40s per rispondere
